Вопрос о финансировании демонтажа, установки и транспортировки двери после обнаружения дефекта

Вопрос №14190621 из г. Тамбов
опубликован 10.05.2018, 16:23

Question

Приобрела межкомнатную дверь в магазине. Договор не составлялся, т.к. продавец сказал, что на стандартную дверь договор не составляется. Оплатила, доставили, а установка была за мой счет, т.к. у фирмы не оказалось специалиста. После установки обнаружила отслоение ПВХ пленки от полотна, обратилась к продавцу, обещали заменить дверь. У меня вопрос: за чей счет будет осуществляться демонтаж старой и установка новой двери, а также транспортировка и занос на этаж? Заранее спасибо.

Шульга Сергей Вячеславович · Accepted Answer

Здравствуйте! 
Потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Ирина · Answer

Добрый день. Пожалуйста, ответьте, на счет доставки крупногабаритного груза все понятно, а установка новой двери за чей счет будет осуществляться? Заранее спасибо.

Вопрос о финансировании демонтажа, установки и транспортировки двери после обнаружения дефекта

Похожие вопросы

Возможность возврата денег за дверь с учетом услуг доставки и установки - разбор ситуации

Проблема со сколом стекла на межкомнатной двери - как решить ситуацию с магазином?

«Потребуем замену бракованного дверного полотна - на какие статьи закона можно опираться?»

Вопрос об обмене поврежденной межкомнатной двери в магазине

Испорченная дверь - возможно ли вернуть деньги и привлечь рабочих к ответственности?

Проблемы с установкой дверей заказа в магазине - сломанная деталь и незавершенные работы

Проблемы с купленной дверью - что делать и кому принадлежит ответственность за установку откосов?

Как вернуть деньги за межкомнатную дверь с трясущимся полотном?

Должны ли они все-таки возвратить деньги не только за дверь, но и за установку?

Магазин отказывается компенсировать ущерб после неудачной установки двери - что делать в данной ситуации?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59