Неправильные размеры купленной тумбы ТВ - вопросы о доставке и возврате

Вопрос №14191494 из г. Томск
опубликован 10.05.2018, 21:11

Здравствуйте. Нами была куплена тумба тв, товар только оплачен, но не доставлен, доставка оформлена на 11 мая. Тумба оказалась значительно меньше размеров телевизора, хотя консультант уверенно ее рекомендовал сыну, который и покупал ее. Возврат не сделали, сказали прийти в другой день на основании, что заказ передан курьерской службе. Получается, если покупку товара не отменили, нам придется платить за недоставленный товар? (В этом случае не исключаю, что товар могут и доставить, ведь сыну велено прийти оформлять возврат на следующий день после назначенной даты доставки т.е.12 мая)). Скажите, пожалуйста, насколько правомерны действия администраторов в данном случае.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Грунина Жанна Васильевна

Юрист Верещагино, стаж 10 лет

4.8 300 отзывов

Здравствуйте!

По закону вы имеете право в любой момент расторгнуть договор или попросить заменить товар ненадлежащего качества, так как продавец был поставлен в известность о целях приобретения товара и уверил покупателя что размеры соответствуют.

То что товар находится на складе, ни как не влияет на процесс возврата, и ждать когда вам привезут товар домой не надо.

Пишите заявление на имя директора магазина о замене товара.

Недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, , условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целями, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;.

10.05.2018, 22:16

Спасибо, теперь все ясно.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация