Нарушение гарантии и отказ в возврате - как вернуть деньги за разбитый телефон от розничной сети МТС?
Вопрос №14195412
из г. Уфа
опубликован 12.05.2018, 06:34
опубликован 12.05.2018, 06:34
Сдавала телефон в ремонт по гарантии в розничную сеть мтс. Дефект не был обнаружен, хотя он был повторный. Телефон из ремонта пришел с разбитым экраном, сдавался в идеальном состоянии. После того как увидела, что телефон разбитый я написала претензию, о требовании расторгнуть договор купли продажи, на что мне ответили, через 20 дней, то есть просрочили ответ претензии на 10 дней. Ответ был следующий: что согласно ст 25 ЗПП, телефон в надлежащем состоянии и поэтому обмен не предусмотрен. И не слова о том что они разбили мне телефон! И письменно отказывают мне в возврате. Подскажите, как лучше поступить, чтобы вернуть деньги за разбитый телефон?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, после того как вам было отказано в удовлетворении претензии то вы имеете право подать соответствующий иск в суд и аргументируйте его со ссылками на нормы закона.
12.05.2018, 06:40
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 39 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
666
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 642
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 849
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 312
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 732
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.7
524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 588
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5
2 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 929
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 026
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ответ на претензию о возврате денег за несделанный качественный ремонт телефона от МТС
Как правильно оформить сдачу телефона на экспертизу по гарантии для расторжения договора купли-продажи?
Проблемы с гарантией - поиск решения для телефона с дефектом
Как правильно оформить претензию о возврате средств за товар ненадлежащего качества
Проблема с ремонтом - возврат телефона с разбитым экраном после отказа в гарантии
Судебный процесс - возможно ли взыскать деньги за телефон, сданный на ремонт по гарантии?
Сломался новый телефон из Салона МТС - проблемы с гарантией и заменой
Претензия на возврат денег за телефон с разбитым дисплеем
Сломался новый телефон - почему гарантия идет по старому и как он оказался в старой коробке без документов?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут