Нарушение гарантии и отказ в возврате - как вернуть деньги за разбитый телефон от розничной сети МТС?
Вопрос №14195412
из г. Уфа
опубликован 12.05.2018, 06:34
опубликован 12.05.2018, 06:34
Сдавала телефон в ремонт по гарантии в розничную сеть мтс. Дефект не был обнаружен, хотя он был повторный. Телефон из ремонта пришел с разбитым экраном, сдавался в идеальном состоянии. После того как увидела, что телефон разбитый я написала претензию, о требовании расторгнуть договор купли продажи, на что мне ответили, через 20 дней, то есть просрочили ответ претензии на 10 дней. Ответ был следующий: что согласно ст 25 ЗПП, телефон в надлежащем состоянии и поэтому обмен не предусмотрен. И не слова о том что они разбили мне телефон! И письменно отказывают мне в возврате. Подскажите, как лучше поступить, чтобы вернуть деньги за разбитый телефон?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, после того как вам было отказано в удовлетворении претензии то вы имеете право подать соответствующий иск в суд и аргументируйте его со ссылками на нормы закона.
12.05.2018, 06:40
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 39 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 948
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 713
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 243
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 095
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
3.8
81 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.5
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 426
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ответ на претензию о возврате денег за несделанный качественный ремонт телефона от МТС
Как правильно оформить сдачу телефона на экспертизу по гарантии для расторжения договора купли-продажи?
Проблемы с гарантией - поиск решения для телефона с дефектом
Как правильно оформить претензию о возврате средств за товар ненадлежащего качества
Проблема с ремонтом - возврат телефона с разбитым экраном после отказа в гарантии
Судебный процесс - возможно ли взыскать деньги за телефон, сданный на ремонт по гарантии?
Сломался новый телефон из Салона МТС - проблемы с гарантией и заменой
Претензия на возврат денег за телефон с разбитым дисплеем
Сломался новый телефон - почему гарантия идет по старому и как он оказался в старой коробке без документов?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут