Мне непонятно: какие существуют сроки для возможности воспользоваться статьёй 23 ЗОЗПП?

Поглядел закон ОЗПП. Но есть непонятные моменты, о которых напишу в конце. В Новосибирске куплена Радиостанция носимая (мобильный телефон, предназначенный для работы в стандарте GSM 900/1800) (смартфон или коммуникатор или PDA, фактически мобильный компьютер) в 29.12.2009 с гарантийным сроком 1 год и сроком службы 3 года. Ремонтировался по гарантии почти сразу после покупки (обратился в магазин): сдан в ремонт, по-моему (нет бумаги это подтверждающей - насколько я помню, её присвоил магазин (думаю это незаконно (ЗОЗПП ст.20 п.3))), 5.01.2010. Выдан 21.01.2010, заявленный дефект был почти полностью устранён, но появился малозначимый новый. После ремонта получил документы: 1) акт выполненных работ (при этом телефон ремонтировался в Москве, а не в НСК; заказчиком ремонта указан магазин) с датами: выполнения работ 18.01.2010, поступления 14.01.2010. 2) акт выдачи товаров из ремонта от 21.01.2010. 27.12.2010 телефон был снова сдан в гарантийный ремонт (на этот раз обратился в новосибирский сервисный центр), официально выдан из ремонта 17.03.2011; фактически пытались выдать 3 раза, при этом каждый раз недоотремонтированным и с дополнительными дефектами, два раза я его оставлял на доремонтирование, но на третий раз (17.03.2011) я не заметил дополнительных дефектов, а основная поломка была устранена. Забрал телефон. Вскоре заметил дополнительные дефекты. Сервис-центр плохой, это мне стало очевидно не только по моему опыту. Документы после ремонта: 1) Квитанция от 01.02.2011 Московского сервисного центра, дата выдачи не заполнена, почему-то датой продажи стоит 17.03.2010. 2) Акт выполненных работ с датами: приёма аппарата 15.02.11, начала ремонта 27.02.11, окончания ремонта 27.02.11. Внизу документа, от руки синими чернилами написаны ещё две даты, заверенные подписью и печатью* - сдан 27.12.10, выдан 17.03.10 (вместо правильного 17.03.11 написано 17.03.10, т. е. неверно указан год). Гарантия истекла в конце июня, по-моему 26.06.2011 (я учёл срок нахождения телефона в ремонте и прибавил его к 1-ому году гарантии). Никаких официальных задокументированных подтверждений продлению ремонта не давал, а просто на словах отказывался принять телефон, перечислив обнаруженные недостатки ремонта. Подписал только 2 одинаковые бумаги, где стояли даты приёма и выдачи аппарата из ремонта, условия обслуживания.* Имею ли право на требования по статье 23-ей п.2 ЗОЗПП? А по статье 23 п.1? А по статье 18 ЗОЗПП: невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков? Намереваюсь вернуть всю уплаченную за телефон по договору купли-продажи денежную сумму (ст.23 п.2), официально основываясь на превышении срока гарантийного ремонта в 45 дней и невозможности использования товара в течение более 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Мне непонятно: какие существуют сроки для возможности воспользоваться статьёй 23 ЗОЗПП? Непонятно также, какие интервалы времени можно понимать под каждым годом гарантийного срока в цитате из статьи 18 ЗОЗПП: невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков: например является ли таким годом временной отрезок с 27.12.2010 по 26.06.2011? Является ли понятие срок службы синонимом понятия срок годности? Если вернуть телефон по официальной причине плохого ремонта нельзя, то какими способами можно вернуть его? * Сервис-центр нарушил закон (ЗОЗПП ст.20 п.3), потребовав второй (первый был у сервис-центра и я его подписал) экземпляр подписанного документа с заверененными сроками приёма и выдачи телефона из ремонта. Я возмутился, и работник пункта приёма/выдачи сервис центра указал фактические сроки приёма и выдачи телефона на уже заполненном акте ремонта, заверив это своей подписью и печатью сервисного центра. Этот акт у меня есть.