Подскажите как поступить дальше и могу ли я требовать возмещения ущерба в полном размере?

Вопрос №1420824 из г. Санкт-Петербург
опубликован 11.10.2011, 18:01

У меня такая проблема я планировала съездить в Кишинев и в авиакассе приобрела билеты, по российскому паспорту так как заграничный они не спросили. При перелете на пересадке в Москве меня остановила таможенная служба и потребовала заграничный паспорт, я так как не знала о том что он должен быть его с собой не брала да и билет был оформлен на российский паспорт. Мне выписали протокол о попытки незаконного пересечения границы РФ ну и отправили обратно! Я потеряла около 15000 тысяч за билеты плюс моральный ущерб из за не компетентного работника касс по продаже авиабилетов. Вернувшись домой я составила претензию и выслала Генеральному директору о возмещении мне 20000 рублей, на что мне ответили что могут возместить только 2000 рублей! Подскажите как поступить дальше и могу ли я требовать возмещения ущерба в полном размере?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Пашина Елена Викторовна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 10 лет

5.0 31 отзыв

Надежда, необходимо проанализировать текст полученного Вами ответа от фирмы, продавшей вам билет и после этого можно будет сделать однозначный вывод о перспективах вашего дела. Поскольку для возмещения ущерба необходимо установить причинно-следственную связь между действиями фирмы, продавшей билет и невозможностью Вами пересечь границу.

В соотвествии с действующим законодательством, выезд из Российской Федерации и въезд в Российскую Федерацию граждане Российской Федерации осуществляют по действительным документам, удостоверяющим личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Подскажите как поступить дальше и могу ли я требовать возмещения ущерба в полном размере?

Похожие вопросы