Нами было написанно гарантийное письмо, Заказчик получив его претензию не снял.

Наша организация перевозила груз, по приезду на выгрузку выяснилось что груз водитель распалетил, на выгрузке составили акт о порче груза в количестве 35 листов пластика, водитель в акте расписался. Нам акта не предоставили, прислали скан в эл. почту и 3 фото поврежденного пластика. Работаем через программу АвтоТрансИнфо (АТИ), Заказчик выставил нам претензию на сумму акта 201000 руб. В ответ на просьбу снять претензию нам было предложенно предоставить гарантийное письмо. Нами было написанно гарантийное письмо, Заказчик получив его претензию не снял. Сняли ее модераторы АТИ, т.к. мы ее опровергли за недостаточностью доказательств повреждения груза в таком колличестве и предложили Заказчику обратиться в суд. ВОПРОС: можем ли мы отозвать свое гарантийное письмо и как это сделать? Заранее благодарю. Елена 8-900-455-30-88