Как вернуть телефон с гарантией, если магазин отказывается принять его
Вопрос №14231053
из г. Чита
опубликован 23.05.2018, 05:23
опубликован 23.05.2018, 05:23
Купил телефон в магазине, с горантией. В первый же ень пользования полного заряда батареи хвотила на 2 часа разгавора и телефон выключился. Пришел в магазин где покупал, хотел сдать, но они его не берут. Как мне теперь его сдать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Александр.
Вы можете обратиться в магазин с письменной претензией о наличии недостатков в товаре и требовать возврат денег. Подать претензию нужно в пределах 15 дней со дня покупки, поскольку телефон является сложно техническим товаром, ст.18 Закона "О защите прав потребителей".
Ответить Вам должны в течение 10 дней.
Спасибо за Ваше обращение.
23.05.2018, 12:20
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 6 часов
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 34 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 010
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 349
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
19
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 901
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 019
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 180
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
877
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
42
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.7
1 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Москва
Франгульян Р.П.
4.9
635
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 636
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как обратиться в магазин и написать претензию по поводу дефектного телефона?
Проблемы с батареей телефона Asus Zenphone 2 - Как разрешили ситуацию в магазине?
Отказ магазина МТС принять сотовый телефон через 3 дня после покупки - правомерность и рекомендации.
Купленный телефон с проблемой заряда батареи оказался исправным после экспертизы в магазине
Проблемы с батареей - Как вернуть деньги или обменять телефон?
Проблемы с новым телефоном - перезагрузки и отказ магазина предоставить аналогичное устройство
Новоприобретенный телефон выключился после непродолжительного использования - нужна помощь
Нокиа 8000 с вацапом оказалась ненадежной - проблемы с батареей. Что делать?
Проблема с батареей - Как подать претензию на бракованный смартфон Билаин Смарт 3?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут