Как вернуть телефон с гарантией, если магазин отказывается принять его
Вопрос №14231053
из г. Чита
опубликован 23.05.2018, 05:23
опубликован 23.05.2018, 05:23
Купил телефон в магазине, с горантией. В первый же ень пользования полного заряда батареи хвотила на 2 часа разгавора и телефон выключился. Пришел в магазин где покупал, хотел сдать, но они его не берут. Как мне теперь его сдать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Александр.
Вы можете обратиться в магазин с письменной претензией о наличии недостатков в товаре и требовать возврат денег. Подать претензию нужно в пределах 15 дней со дня покупки, поскольку телефон является сложно техническим товаром, ст.18 Закона "О защите прав потребителей".
Ответить Вам должны в течение 10 дней.
Спасибо за Ваше обращение.
23.05.2018, 12:20
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 6 часов
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 615
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как обратиться в магазин и написать претензию по поводу дефектного телефона?
Проблемы с батареей телефона Asus Zenphone 2 - Как разрешили ситуацию в магазине?
Отказ магазина МТС принять сотовый телефон через 3 дня после покупки - правомерность и рекомендации.
Купленный телефон с проблемой заряда батареи оказался исправным после экспертизы в магазине
Проблемы с батареей - Как вернуть деньги или обменять телефон?
Проблемы с новым телефоном - перезагрузки и отказ магазина предоставить аналогичное устройство
Новоприобретенный телефон выключился после непродолжительного использования - нужна помощь
Нокиа 8000 с вацапом оказалась ненадежной - проблемы с батареей. Что делать?
Проблема с батареей - Как подать претензию на бракованный смартфон Билаин Смарт 3?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут