Как обратиться в магазин и написать претензию по поводу дефектного телефона?
Вопрос №7938889
из г. Глазов
опубликован 06.09.2015, 21:15
опубликован 06.09.2015, 21:15
21.06.15. приобрел в магазине телефон, после истечении 3-ёх месяцев у телефона выявился дефект. Процент батареи доходит до 25 % или бывает разный процент заряда батареи, телефон выключается. Решил сдать телефон в магазин, нужно ли писать претензию, пожалуйста подскажите мои действия. Может я в чем то не прав.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", Вам необходимо подать письменную претензию и указать в ней Ваши требования (ремонт, замена, уменьшение цены, возврат денег).
06.09.2015, 21:18
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 822
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 677
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с батареей Самсунг Гелакси 4 мини - возможность возврата?
Проблемы с зарядкой нового телефона вызывают неудовлетворение и желание проверить его качество без ремонта
Приобрел телефон с дефектами и хочу вернуть деньги - как начать процесс возврата?
Опыт обмена смартфона - отказ магазина и проведение проверки качества
Возможность ремонта сотового телефона в рамках гарантии после несвоевременного обнаружения скрытого дефекта
В комиссионном магазине куплен телефон со скрытыми дефектами - неработающее зарядное устройство.
Не получил ответа от магазина относительно проведенной экспертизы на мобильный телефон - что делать?
Отказ магазина Евросеть в возврате телефона Nokia - правомерные действия или нарушение?
Просрочка гарантийного ремонта телефона - возможность возврата денег без написания претензии магазину?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут