Как обратиться в магазин и написать претензию по поводу дефектного телефона?
Вопрос №7938889
из г. Глазов
опубликован 06.09.2015, 21:15
опубликован 06.09.2015, 21:15
21.06.15. приобрел в магазине телефон, после истечении 3-ёх месяцев у телефона выявился дефект. Процент батареи доходит до 25 % или бывает разный процент заряда батареи, телефон выключается. Решил сдать телефон в магазин, нужно ли писать претензию, пожалуйста подскажите мои действия. Может я в чем то не прав.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", Вам необходимо подать письменную претензию и указать в ней Ваши требования (ремонт, замена, уменьшение цены, возврат денег).
06.09.2015, 21:18
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.2
43 698
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Москва
Морозов Р.В.
4.7
9 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с батареей Самсунг Гелакси 4 мини - возможность возврата?
Проблемы с зарядкой нового телефона вызывают неудовлетворение и желание проверить его качество без ремонта
Приобрел телефон с дефектами и хочу вернуть деньги - как начать процесс возврата?
Опыт обмена смартфона - отказ магазина и проведение проверки качества
Возможность ремонта сотового телефона в рамках гарантии после несвоевременного обнаружения скрытого дефекта
В комиссионном магазине куплен телефон со скрытыми дефектами - неработающее зарядное устройство.
Не получил ответа от магазина относительно проведенной экспертизы на мобильный телефон - что делать?
Отказ магазина Евросеть в возврате телефона Nokia - правомерные действия или нарушение?
Просрочка гарантийного ремонта телефона - возможность возврата денег без написания претензии магазину?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут