Можно ли потребовать обмен на другой телефон, если настройки слетели через 17 дней после покупки в кредит?
Вопрос №14231557
из г. Омск
опубликован 23.05.2018, 10:15
опубликован 23.05.2018, 10:15
Купила телефон в кредит, пользовалась 17 дней и полетели настройки. Магазин хочет отправить телефон в ремонт по гарантии, но за настройки требуют оплаты. Настройки я не могла испортить. Могу ли я потребовать обмен на другой телефон. Если да, то на какую статью мне опираться? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Если срок гарантии у телефона еще не истек (а он не истек) никакие денежные средства магазин с Вас не имеет права требовать.
На этот счет существует закон О защите прав потребителей. Напишите им письменную претензию для начала и вручите под роспись.
В зависимости от их ответа нужно будет принимать решение о дальнейших действиях.
С уважением. Зотова Н.В.
23.05.2018, 10:48
Оценка автора вопроса:
А могу я поменять телефон на другой?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 33 минуты
Ответ отключен модератором
Пожаловаться
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 702
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 882
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 048
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
84
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 449
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
185
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
800
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Срок нахождения телефона в ремонте больше 30 дней - можно ли потребовать обмен на другой?
Телефон, купленный полгода назад, не включается ночью из-за поломки прошивки - могу ли я потребовать обмена в магазине?
Возможность обмена или ремонта iPhone 6, купленного с рук, при неработающей кнопке Home
Возможен ли обмен или ремонт телефона по гарантии после падения и повреждения экрана?
Отказ в обмене нового телефона после одной день использования - правомерное действие компании Евросеть?
Как оформить замену и в какой срок должен быть предоставлен заменитель?
Телефон на гарантии - Возможно ли требовать замену или возврат стоимости?
Проблемы с заменой телефона на гарантии - двойной ремонт и отказ дисплея - как решить ситуацию?
Продолжительный ремонт телефона - можно ли требовать возврата денег по времени ремонта и отсутствию даты в квитанции?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут