Задержка установки окна - Как поступить в подобной ситуации?

Вопрос №14235188 из г. Чита
опубликован 24.05.2018, 09:05

Здравствуйте, у меня такой воспрос, заказали окно, оформили договор 20 апреля, и заплатили деньги, в договоре написано что установка не позднее 30 дней. 20 мая был ровно месяц, 21 приезли окно, но устанавливать пообещали на следующий день, и все сегодня уже 24 е говорят что не могут установить, откладывают на завтра, что нам делать в подобной ситуации?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кондратьева Марина Анатольевна

Юрист Нижний Новгород

4.8 1711 отзывов

Здравствуйте!

Т.к. есть договор с указанием сроков - это в Вашу пользу. Сложнее было бы, если бы договор не оформлялся.

Сейчас ВАм посоветовала бы грамотно составить претензию со ссылками на все необходимые нормы закона, указать, что сроки нарушены и что если Вам не вернут деньги, то Вы намерены жаловаться на них.

Лучше расторгнуть договор и вернуть деньги, раз они такие. И найти другую компанию.

Подавайте в 2 экз, на 1 просите отметку о принятии как доказательство подачи (дата, подпись, расшифровка того сотрудника, который будет принимать претензию). Или можно почтой России заказн. Пис. с увед-ем. Если сроки рассмотрения будут затягиваться, то у Вас на руках останется подтверждение, когда именно Вы подавали.

За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.

Всего доброго!

24.05.2018, 09:14

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Сальников Анатолий Александрович

Юрист из города Льгов, стаж 30 лет

4.8 2318 отзывов

Здравствуйте! Пишите им претензию на основании Закона о защите прав потребителей, где установите разумные сроки для исполнения обязательств! По их прошествии обращайтесь с иском в суд.

24.05.2018, 09:21

Спросить юриста