Проблемы снятия обременения на комнату после покупки - почему я не могу быть доверенным лицом?

Они не правы. Нет подобных ограничений, с этой довренностью можно снимать ограничения, если полномочия есть (ст. 185 ГК РФ). Можно оспорить их действия (ст. 218 КАС РФ)

Согласно положениям ст.185.1 ГК РФ, для сделок, связанных с регистрацией прав собственности и аналогичных операций действует обязательное правило, по которому доверенность должна пройти нотариальное визирование.

Действия сотрудников Рос реестра неправомерны. Вам лишь необходимо соблюсти предоставление необходимых сведений в рос реестр:

персональные данные собственника, включая сведения о регистрации и постоянном месте проживания;

информация о залогодержателе;

актуальные данные о кредитном займе, включая оставшуюся сумму, основные условия соглашения и дата прекращения договора;

просьба о снятии ограничений на распоряжение имуществом;

фраза об отсутствии любых взаимных претензий и обязательств.

Статья 36 Закона № 218-ФЗ предусматривает только три случая прекращения записи о невозможности государственной регистрации без личного участия собственника объекта недвижимости:

1) решение государственного регистратора прав (без заявления собственника, его законного представителя) одновременно с осуществляемой при его личном участии государственной регистрацией перехода, прекращения права собственности указанного собственника;

2) заявление собственника (его законного представителя) об отзыве ранее представленного заявления о невозможности регистрации;

3) вступивший в законную силу судебный акт.

Согласно ч.2 ст.182 ГК РФ представитель не может совершать сделки от имени представляемого в отношении себя лично. Поэтому вы можете по этой доверенности совершить сделку с любым лицом от имени владельца квартиры, но вы в этой сделке стороной быть не можете. Но в данном случае снятие обременения сделкой не является и при наличии в доверенности полномочий на это вы имеете право это сделать. Полагаю, что в данном случае Росреестр неправ, поэтому придется обжаловать его отказ в судебном порядке.

В соответствии со ст. 182 ГК РФ не допускается совершение через представителя сделки, которая по своему характеру может быть совершена только лично, а равно других сделок, указанных в законе.

Ст. 25 ФЗ РФ "ОБ ипотеке"не устанавливает обязательное личное участие в погашении записи о погашении обременения:

Регистрационная запись об ипотеке погашается в течение трех рабочих дней с момента поступления в орган регистрации прав заявления владельца закладной, совместного заявления залогодателя и залогодержателя, заявления залогодателя с одновременным представлением закладной, содержащей отметку владельца закладной об исполнении обеспеченного ипотекой обязательства в полном объеме, либо решения суда, арбитражного суда о прекращении ипотеки.

Получите решение об отказе и обжалуйте его в районном суде.