Имеют ли право в моем случае взять Электронную книгу сначала на экспертизу?
Вопрос №1423935
из г. Москва
опубликован 14.10.2011, 14:00
опубликован 14.10.2011, 14:00
Приобрела в Интернет-магазине с курьерской доставкой Электронную книгу. Пользоваться ей не смогла, так как она оказалась очень большой и тяжелой. Теперь хочу ее вернуть (прошел 1 день с момена покупки), но интернет-магазин, вероятно, откажет мне в ее принятии на основании того, что они, как указано на их сайте, не занимаются дистанционным способом продажи, а курьер сам привозит товар покупателю (хотя заказ был сделан через интернет, каталоги я изучала на их интернет-сайте). Хотелось бы уточнить, нарушат ли они закон о защите прав потребителей в части того, что не примут у меня обратно Электронную книгу вс сохраненной упаковкой, товарным видом и т.д.? Относится ли Электронная книга к технически сложным товарам (хотя в списке постановления ее нет)? В течение какого времени они должны вернуть деньги? Имеют ли право в моем случае взять Электронную книгу сначала на экспертизу?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для отстаивания своих прав необходимо предъявить письменную претензию интернет магазину, согласно закону о защите прав потребителей Вы имеете полное право расторнуть договор купли продажи и требовать возврата уплаченной суммы на основании ст. 10, 12,13,17,25,26.1 вышеуказанного Закона!
14.10.2011, 14:05
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 720
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 945
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
385
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 949
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
60
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 199
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 720
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 018
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 974
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 178
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как защитить свои права потребителя при получении неправильного заказа из интернет-магазина?
«Магазин «Книжка ru» предлагает книгу «Гражданское право» под ред. Суханова для заказа, несмотря на отсутствие на складе»
Возврат электронной книги в магазин - правомерность действий продавцов и возможность отказа от товара
Сегодня хотела вернуть товар, по причине того что, внешний вид не нравиться.
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Проблема с проверкой товара при доставке - мои претензии к интернет-магазину Лабиринт. Ру
Отказ в возврате пылесоса после использования - правомерное действие магазина или нарушение прав потребителя?
Отказ интернет-магазина в возврате часов - правомерен ли он согласно закону о защите прав потребителя?
Нарушение прав потребителя - как добиться возврата денег при неисправности товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут