Покупала ноутбук и на него в магазине установили операционную систему вместе с антивирусом платно сейчас написала

Покупала ноутбук и на него в магазине установили операционную систему вместе с антивирусом платно сейчас написала претензию о возврате денег за ноутбук после просроченного гарантийного ремонта, и стала сомневаться в том, что вернут ли мне деньги за это ПО, ведь это по сути виртуальная услуга, которая стоит денег. И при сдаче ноутбука в акте приема на ремонт было написано, что СЦ не несет ответственности за то, что данные могут быть удалены (я так понимаю и операционная система тоже)