Проблемы с обслуживанием и недобросовестность мастера при ремонте морозильника Атлант
опубликован 26.05.2018, 22:39
У меня 28 апреля перестал работать морозильник Атлант (гарантия закончилась). Вызвала мастера из сервиса. Он сказал, что сгорел модуль управления. Предложил его заменить. (за работу 6000). Приехал на следующий день, поставил модуль, но он не заработал. Даже не включился. Забрав все запчасти управления, сказал что поехал на склад. А мы должны купить стабилизатор напряжения. Мы сразу поехали в магазин и купили стабилизатор. Позвонила и сказала, что приобрела, то что он сказал. Тут же в ответ, мастер сказал, что склад закрыт и он приедет к нам только 2 мая. Мы ждали его три дня. 2 мая прождав почти целый день, стала звонить, Мастер не отвечал. Позвонила в сервис и после этого он перезвонил. Я попросила его привезти старый модуль, который он заменил. Когда он приехал, то сказал что модуль не привез. Поставил якобы новый, взял за работу 6000. Назвал меня скандалисткой. Дал гарантию 3 месяца. Через 17 дней (19 мая) морозильник опять перестал работать. Модуль не горит. Пришлось опять обращаться к этому мастеру. Услышав меня, он сказал что приедет только в понедельник. Если бы я с ним не ругалась в прошлый раз то приехал бы сразу. Мы опять его ждали два дня. Приехал снял модуль, сказал что будет его чинить, Собирать из двух один. Мы отказались. Где гарантия, что он опять не сгорит. Потребовали замены. Он все бросил, Сказал "Обращайтесь куда хотите, хоть в суд" и ушел. Я написала ему претензию и отправила заказным письмом. Хочу вернуть свои деньги. Подскажите пожалуйста это реально? Можно ли найти управу на таких мастеров? ''
Добрый вечер!
Да, это можно сделать, если у Вас остались на руках документы этого сервисного центра на модуль и на ремонт. Более того, по Закону "О защите прав потребителей" Вы освобождаетесь от уплаты гос пошлины.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Воронеж
Похожие вопросы
Проблемы с компьютером после покупки - возможна замена на новый?
Проблемы с новой стиральной машинкой - Как действовать, если сервис не устраняет поломку?
Неудачный ремонт холодильника - Как разобраться с некомпетентным сервисным центром?
Проблемы с холодильником - как вернуть деньги за бесполезный ремонт?
Проблема с варочной панелью - мастер установил дефектную конфорку, как правильно вернуть товар в магазин
Неудачная услуга мастера - проблемы с холодильником и споры о ремонте
Проблемы с новой стиральной машинкой - ожидание сервиса и вопросы возврата денег
Проблема с гарантией при поломке холодильника - заводской брак и отсутствие связи с сервисным центром
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут