Претензия на отправку посылки за счет компании СДЭК в Орел - нарушение условий доставки и требования закона
Вопрос №14247453
из г. Псков
опубликован 28.05.2018, 14:18
опубликован 28.05.2018, 14:18
Оправили посылку логистической компанией "сдек" из магнитогорска в орел. Оформили квитанцию еа сумму доставки 1700 р. Через 2 дня звонят, говорят, что нужно еще доплатить 2000 р. за обрешетку посылки, т.к. полетит на самолете, наземным видом транспорта доставить нет возможности. Мы отказываемся и хотим забрать свою посылку и отправить другой тк. Но компания "сдек" говорит, что посылку нам отдадут, если мы заплатим 1500 р, так как они ее уже отвезли в челябинск. Собираемся писать притензию на отправку за их счет в г. Орел, т.к. сумма была оговорена за ранее, это недочет компании, если сразу не указывается сумма. Подскажите, на какие нормы закона можно сослаться в претензии.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нормы закона о защите прав потребителя здесь прямо подходят, потому как вы вправе знать всю информацию о предоставляемых Вам услугах.
28.05.2018, 14:23
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
58
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Бишкек
Гайворонский А. В.
5
132
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Вопросы возмещения неверно оплаченной почтовой отправки за границу - что делать, если посылка вернулась дважды?
Нарушение прав потребителей - компания доставки не исполняет условия договора и отказывается компенсировать ущерб
Требование оплаты за отправленную посылку - правомерно ли и как защититься?
Потеря посылки из Москвы в Комсомольск - как вернуть стоимость без страховки?
Требуются дополнительные платежи за отправленную посылку компанией FedEx - правомерное требование или обман со стороны заказчика?
Обязан ли отправитель оплатить дополнительные расходы по доставке посылки, если заказчик уже оплатил доставку?
Пропала посылка после отправки - как защитить свои права и что делать дальше?
Мои мама заказала мебель в интернет-магазине, но она оказалась недоставленной
Задержка посылки с саженцами компанией Х вызывает недовольство - как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут