Что делать, если я хочу отменить заказ товара в интернете после его отправки и угрожают мне судом?

Вопрос №14258178 из г. Омск
опубликован 31.05.2018, 14:59

Я заказала товар в интернете 30 мая 2018 года, через 3-5 дней посылка должна придти курьером, сегодня мне позвонили и сказали, что посылка вышла, я сказала, что хочу ее отменить, а мне сказали, что подадут на меня в суд, хотя я никаких документов не подписывала и деньги не передавала, оплата только после получения, что делать в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Костина Ольга Анатольевна

Юрист Москва, стаж 16 лет

4.8 57 отзывов

Здравствуйте.

В соответствии с Законом о защите прав потребителей (ст.26.1.) при покупке товара дистанционным способом, потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Таким образом, если заказанный Вами товар не обладает индивидуально-определенными свойствами, Вы можете от него отказаться на законном основании, возместив продавцу расходы на обратную доставку, которые должны быть документально подтверждены.

31.05.2018, 16:07

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация