Меня зовут Татьяна. Туроператор не возвращает деньги за не состоявшиеся туры.
Вопрос №14269516
из г. Санкт-Петербург
опубликован 04.06.2018, 18:28
опубликован 04.06.2018, 18:28
Меня зовут Татьяна. Туроператор не возвращает деньги за не состоявшиеся туры.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Это печально. Составляйте и направляйте ему мотивированную письменную претензию, заказным письмом с уведомлением и описью вложения. В ней, среди прочего, укажите также срок возврата денежных средств (10 дней со дня получения претензии), а также реквизиты счета на перечисление денег. Если вопрос не будет урегулирован в претензионном порядке - придется обращаться в суд с соответствующим иском, о расторжении договора, взыскании денежных средств, пеней, компенсации морального вреда и штрафа в порядке части 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей.
04.06.2018, 18:56
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Добрый день, Татьяна! Для урегулирования проблемы в досудебном порядке вам необходимо подготовить и направить в адрес туроператора претензионное письмо. Если вопрос не будет урегулирован, то готовить иск и решать проблему в судебном порядке. Если у вас нет опыта в решении подобных вопросов, то советую обратиться к юристам. Будут вопросы - пишите в личные сообщения. Всего вам доброго!
04.06.2018, 18:39
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 449
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Кому подать в суд - турагентству или туроператору, в связи с запретом полетов в Египет?
Как получить возврат денег за тур после приостановки деятельности турагента и отказа туроператора? Правовые аспекты и советы
Нарушение со стороны туроператора - аннулированный тур и невозврат депозита.
Оплата штрафа за отказ от тура - кто должен оплачивать - туристы или турагентство?
Как отменить тур в турагентстве - основные шаги и возможные штрафы
Кто должен вернуть деньги за тур - турагент или туроператор? Опыт Михаила.
Турагентство и туроператор - борьба за возврат денег при болезни перед выездом
Туроператор отказался вернуть аванс за путевку - можно ли обратиться в ОБЭБ?
Как вернуть деньги за отмененный тур, если туроператор и турагентство не отвечают?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут