Меня зовут Татьяна. Туроператор не возвращает деньги за не состоявшиеся туры.

Вопрос №14269516 из г. Санкт-Петербург
опубликован 04.06.2018, 18:28

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кадыров Руслан Олегович

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.9 23336 отзывов

Это печально. Составляйте и направляйте ему мотивированную письменную претензию, заказным письмом с уведомлением и описью вложения. В ней, среди прочего, укажите также срок возврата денежных средств (10 дней со дня получения претензии), а также реквизиты счета на перечисление денег. Если вопрос не будет урегулирован в претензионном порядке - придется обращаться в суд с соответствующим иском, о расторжении договора, взыскании денежных средств, пеней, компенсации морального вреда и штрафа в порядке части 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей.

04.06.2018, 18:56

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Абросова Ирина Витальевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.8 3648 отзывов

Добрый день, Татьяна! Для урегулирования проблемы в досудебном порядке вам необходимо подготовить и направить в адрес туроператора претензионное письмо. Если вопрос не будет урегулирован, то готовить иск и решать проблему в судебном порядке. Если у вас нет опыта в решении подобных вопросов, то советую обратиться к юристам. Будут вопросы - пишите в личные сообщения. Всего вам доброго!

04.06.2018, 18:39

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Меня зовут Татьяна. Туроператор не возвращает деньги за не состоявшиеся туры.

Похожие вопросы