Как вернуть деньги за неотремонтированный ноутбук?

Вопрос №14272552 из г. Саратов
опубликован 05.06.2018, 15:51

В конце апреля я сдала в ремонт неисправный ноутбук. Оплатила диагностику и ремонт (чек мне не дали). Компьютер до сих пор не отремонтировали говорят что заказали какую-то деталь которую неизвестно сколько ждать. Говорят или ждите или забирайте неисправный ноутбук деньги мы вам не вернём.Что делать? Может есть возможность вернуть деньги?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Казаков Борис Алексеевич

Адвокат Чебоксары, стаж 12 лет

4.5 375 отзывов

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

(п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

05.06.2018, 15:55

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Любовь

Автор вопроса

0 отзывов

Это когда покупаешь товар новый в магазине можно вернуть товар или деньги или обменять. А когда сдаёшь в ремонт и чек за оплату не дают как вернуть деньги?

05.06.2018, 17:57

Спросить юриста

Цехер Григорий Яковлевич

Юрист из города Екатеринбург

4.3 13754 отзыва

Это когда покупаешь товар новый в магазине можно вернуть товар или деньги или обменять. А когда сдаёшь в ремонт и чек за оплату не дают как вернуть деньги?

Так не бывает.

Нормы права:

Статья 10. Пределы осуществления гражданских прав

5. Добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются.

05.06.2018, 18:05

Спросить юриста