Как решить проблему с дефектным телефоном, купленным в рассрочку, после отправки на экспертизу?

Вопрос №14311871 из г. Самара
опубликован 18.06.2018, 12:56

Хотела проконсультироваться по вопросу: я купила телефон в декабре 2017 г, в конце апреля был обнаружен дефект, в связи с чем я сдала его в магазин с претензией на обмен на аналогичный товар. Его отправили на экспертизу, прошло 45 дней, никаких известий от магазина не поступало, что делать в данной ситуации. Телефон приобретался в рассрочку.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Сейчас необходимо срочно предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости + неустойка, акт о сдаче на руках?

18.06.2018, 12:57

Благодарю Вас!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Сердюков Алексей Борисович

Юрист из города Астрахань, стаж 5 лет

4.5 334 отзывa

Можно взыскать пени за просрочку, а также вернуть стоимость телефона в полном размере. Для этого, Вам нужна помощь юриста.

18.06.2018, 12:57

Спросить юриста

Шемякин Дмитрий Валерьевич

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 15 лет

4.7 4764 отзывa

Подавать иск в суд о защите прав потребителей. Описываете всю ситуацию, прилагаете все имеющиеся у вас документы. Государственную пошлину платить не нужно.

18.06.2018, 12:57

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как решить проблему с дефектным телефоном, купленным в рассрочку, после отправки на экспертизу?

Похожие вопросы