Как решить проблему с дефектным телефоном, купленным в рассрочку, после отправки на экспертизу?
Вопрос №14311871
из г. Самара
опубликован 18.06.2018, 12:56
опубликован 18.06.2018, 12:56
Хотела проконсультироваться по вопросу: я купила телефон в декабре 2017 г, в конце апреля был обнаружен дефект, в связи с чем я сдала его в магазин с претензией на обмен на аналогичный товар. Его отправили на экспертизу, прошло 45 дней, никаких известий от магазина не поступало, что делать в данной ситуации. Телефон приобретался в рассрочку.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сейчас необходимо срочно предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости + неустойка, акт о сдаче на руках?
18.06.2018, 12:57
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Можно взыскать пени за просрочку, а также вернуть стоимость телефона в полном размере. Для этого, Вам нужна помощь юриста.
18.06.2018, 12:57
Подавать иск в суд о защите прав потребителей. Описываете всю ситуацию, прилагаете все имеющиеся у вас документы. Государственную пошлину платить не нужно.
18.06.2018, 12:57
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 562
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.9
1 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 593
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 578
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5
740
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как требовать обмен бракованного телефона в магазине - опыт покупателя
Жена сдала его в магазин по гарантии, прошло уже 25 дней, как его\блендер\ отправили на экспертизу.
Проблемы с звуком - мой новый телефон не отремонтировали после экспертизы
Проблемы с телефоном - магазин не устранил дефект после двух экспертиз
Проблемы с мобильным телефоном - продавец отказывает в обмене, продолжаются неисправности после экспертизы – что делать?
В какие сроки я по закону имею право получить денежную сумму за товар ненадлежащего качества.
Проблемы с телефоном после покупки в М видео - задержка проверки и отсутствие информации.
Новый телефон сломался через две недели - как решить проблему, когда магазин не признает дефект
Что делать, если магазин не оповещает о готовности телефона по гарантии и как требовать компенсацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут