Проблемы с садовым насосом после покупки - отказ магазина в возврате денег и замене

Вопрос №14315289 из г. Санкт-Петербург
опубликован 19.06.2018, 12:01

Купила садовый насос 03.06.18 г, а 18.06.18 г вернула его в магазин, т.к. он сломался. Его взяли на гарантийный ремонт, в возврате денег и замене насоса мне отказали. Могу ли я вернуть деньги, или на время ремонта они мне предоставить другой насос.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО Юридическое агентство "Факт"

Юридическая фирма Санкт-Петербург

4.8 27 отзывов

Можете.

Права потребителя в случае продажи товара с недостатками предусмотрены ч.1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Ни данной статьей, ни Законом подобного ограничения не установлено. Невозможно только одновременное заявление требований, предусмотренных ч.1 ст. 18 Закона, т.е. требовать и замены и ремонта, например.

В Вашем случае следует иметь в виду следующее.

Если Вы письменно обратились к продавцу с требованием об отказе от договора (товара) и возврате уплаченных денежных средств, то у него уже возникла обязанность по возврату уплаченной суммы. Вы вправе не принимать насос из ремонта, т.к. договор купли-продажи насоса прекращен в результате одностороннего отказа. Действия продавца по ремонту на Ваше право уже не влияют.

Если же письменно требование об отказе от договора и возврате денежных средств не было оформлено, и на момент, когда Вы решили такое требование заявить, это возможно, если насос еще находится в ремонте. В случае, если он уже отремонтирован, т.е. недостаток устранен, то основания для отказа конечно же нет.

19.06.2018, 13:12

спасибо очень быстро и доходчиво ответили

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 18 минут

Беляев Александр Евгеньевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 13 лет

4.4 308 отзывов

Здравствуйте. Ваш вопрос решается в рамках закона о защите прав потребителей. Почитайте его. Если товар некачественный, то 18 статья вам в помощь. Вы вправе отказаться от покупки в течение 14 дней. Буду рад вам помочь.

19.06.2018, 12:20

Спросить юриста