Проблемы с заказанной мебелью для коридора - неправильный монтаж и деформация, как вернуть деньги или заменить?

Вопрос №14324253 из г. Москва
опубликован 21.06.2018, 23:07

Заказали мебель в коридор (пол в коридоре с небольшим уклоном). Замерщик из фирмы приезжал, в договоре было примечание про уклон. В итоге приехали, собрали без учета уклона. Шкаф начал деформироваться. Несколько раз приезжал сборщик, подгонял двери, чтобы смотрелось ровно. В итоге дверца одна начала отваливаться. Можно ли как-то вернуть деньги или заменить мебель (это стенка в коридоре). Вся история длится уже 2 месяца. Кормят завтраками.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сидоров Илья Алексеевич

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.6 2457 отзывов

Добрый вечер.

Нужно было не обещания слушать, а сразу направлять письменную претензию.

Готовьте письменную претензию и направляйте ее оппоненту. В случае отказа, обращайтесь в суд с требованием о расторжении договора, возврате денежных средств, неустойки и морального вреда. Указывайте, что недостаток выявили только сейчас. Не нужно указывать, что кто-то приезжал.

Что-бы более детально советовать, необходимо изучать условия договора, а так же получить информацию относительно некоторых обстоятельств. Акт приема-передачи подписан? Приезды мастера зафиксированы? Факт Ваших обращений зафиксирован хоть как-то?

21.06.2018, 23:13

Наконец-то все понятно, благодарю!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Роман

Автор вопроса

0 отзывов

Подписали акт, когда нам все доставили (забыли зеркало, но это стало понятно при сборке, потом его довезли). От той же фирмы приехал сборщик, собрал. Сразу были претензии, писали менеджеру в почту с фотографиями. Такое ощущение, что после каждого последующего приезда становилось только хуже, так как двери откручивали, перекручивали и т.д. Теперь держится на соплях.

21.06.2018, 23:21

Спросить юриста

Сидоров Илья Алексеевич

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.6 2457 отзывов

Вы пока в претензии укажите просто на наличие недостатков. Если будут сами утверждать, что приезжали, тогда в исковом заявлении можно будет обратить на это внимание. Без изучения документов, большего не смогу посоветовать.

21.06.2018, 23:34

Спросить юриста