Проблемы с купленным диваном - Как вернуть деньги и отказаться от товара?
Вопрос №14329067
из г. Усолье-Сибирское
опубликован 23.06.2018, 20:46
опубликован 23.06.2018, 20:46
Мы купили диван в магазине за 17000 рублей+ доставка 650 и подъем на второй этаж 300. при получении все проверили, все было нормально. Через дня три я увидела, что ткань уже растянулась. Это думаю ладно, но не прошло и недели после доставки, как на одном краю, когда его раскладываешь, а мы его используем в качестве спального места, каждый день, образовалась вмятина, т.е.диван уже прогнулся, что мы зафиксировали на видео. Скажите пожалуйста, могу я отказаться от данного товара и вернуть деньги в полном объеме+доставка? Если могу, то куда мне обратиться? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
В данной ситуации имеет место приобретение Вами товара ненадлежащего качества. При таких обстоятельствах Вы на свое усмотрение можете либо вернуть товар и потребовать возврата денег, либо же потребовать обмена на аналогичный. Для этого нужно обратиться в магазин с мотивированной письменной претензией.
23.06.2018, 20:49
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 607
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
745
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.8
1 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 547
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 938
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
652
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
4.9
11 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.5
5 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 450
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
202
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
90
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность подачи претензии магазину за несвоевременную доставку товара без наличия договора, но с талоном доставки
Доставка двери - правомерность отказа от приема и оплата доставки в частном доме
Проблемы с доставкой мебели - претензии и защита прав потребителя.
Как осуществить самовывоз и вернуть деньги за доставку и товар в магазине Хофф?
Как вернуть деньги за доставку, если я попадаю под акцию интернет-магазина и службы доставки?
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Проблемы с доставкой - Интернет-магазин, служба Boxberry и отсутствие посылки
Проблемы с диваном - порванная ткань и отсутствие документов. Как вернуть товар и получить возврат денег?
Проблемы с доставкой и отказ от товара - что делать в случае изменения условий и задержки отправления?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут