Покупка славянских волос в приложении Юла превратилась в мошенничество - как вернуть деньги и наказать продавцов?

Вопрос №14332363 из г. Краснодар
опубликован 25.06.2018, 10:15

Заказала волосы славянку 60 см 140 капсул через приложение юла, отправляли из другого города наложенным платежом. Сегодня забрала а там наполнитель для кошачьего туалета и срезанные с куклы маленький пучок желтых волос. Написала продавцу, а мне ответили вы заказали волосы-они вам пришли, носите с удовольствием. Подскажите как вернуть деньги или наказать мошенников?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Набережные Челны, стаж 6 лет

4.6 2266 отзывов

Здравствуйте. Такие сомнительные посылки нужно открывать на почте с составлением акта несоответствия с сотрудником почты.

Сейчас Вам необходимо написать претензию на имя продавца (на тот адрес откуда пришла посылка) заказным письмом с требованием о возврате денег и начисления процентов по ст. 395 ГК.

В дальнейшем, если на письмо не ответят, подавайте иск в суд.

Если нужна помощь в составлении претензии, пишите.

25.06.2018, 13:34

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 3 часа

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства

Похожие темы:
Как вернуть деньги
Наложенный платеж
Вернуть деньги

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Покупка славянских волос в приложении Юла превратилась в мошенничество - как вернуть деньги и наказать продавцов?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Юридические услуги в Краснодар

Похожие вопросы