Покупка славянских волос в приложении Юла превратилась в мошенничество - как вернуть деньги и наказать продавцов?
Вопрос №14332363
из г. Краснодар
опубликован 25.06.2018, 10:15
опубликован 25.06.2018, 10:15
Заказала волосы славянку 60 см 140 капсул через приложение юла, отправляли из другого города наложенным платежом. Сегодня забрала а там наполнитель для кошачьего туалета и срезанные с куклы маленький пучок желтых волос. Написала продавцу, а мне ответили вы заказали волосы-они вам пришли, носите с удовольствием.
Подскажите как вернуть деньги или наказать мошенников?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Такие сомнительные посылки нужно открывать на почте с составлением акта несоответствия с сотрудником почты.
Сейчас Вам необходимо написать претензию на имя продавца (на тот адрес откуда пришла посылка) заказным письмом с требованием о возврате денег и начисления процентов по ст. 395 ГК.
В дальнейшем, если на письмо не ответят, подавайте иск в суд.
Если нужна помощь в составлении претензии, пишите.
25.06.2018, 13:34
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред от 10.06.2026)
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 598
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 030
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
141
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 153
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 303
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
374
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 594
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 918
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 077
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
347
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 373
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 190
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.8
43 801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4
1 638
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с заказом игрушек в интернет-магазине - Как вернуть деньги и разобраться с мошенничеством?
Как вернуть свои деньги и наказать мошенников после получения посылки с нежелательным товаром?
Как вернуть деньги за заказанные натуральные волосы, которые оказались искусственными?
Неудачное наращивание волос дочери - требуем снять и вернуть деньги
Проблема с покупкой волос - как вернуть деньги при неверном весе?
Потерянная посылка - Как вернуть деньги после неправильной доставки в интернет-магазине?
Обманутая клиентка хочет вернуть деньги за некачественный волос - что ей нужно для успешного возврата?
Проблемы при заказе волос для наращивания в интернет-магазине - несоответствие оттенка и невозможность обмена. Как вернуть деньги?
Интернет-магазин прислал неправильный товар - как вернуть деньги за покупку планшета?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут