Как вернуть деньги за заказанные натуральные волосы, которые оказались искусственными?
Вопрос №3286135
из г. Саратов
опубликован 30.01.2014, 15:18
опубликован 30.01.2014, 15:18
Помогите пожалуйста вот в каком вопросе. Я заказала себе натуральные волосы через интернет, продавец меня яро убеждала что они лучшего качество, натуральные и от своих вообще не отличить! Как только волосы пришли я открыла упаковку дома и сразу было понятно что они искусственные! Впадают пучками, путаются, плавятся-что невозможно для натуральных волос. На упаковке так же написано-человеческий волос. Написала ей вконтакте (там заказывала) претензию что это искусственные волосы и мне такие не нужны. Но она опять меня убеждала в том что я ошибаюсь, и когда я ей написала что такие волосы меня не устраивают и попросила ее вернуть мне деньги а я ей товар она сказала что закон не нарушила. Помогите пожалуйста в этой ситуации, что можно сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отправьте по почте официальную претензию с изложенными требованиями , через десять дней после получения обращайтесь в суд, в претензии не забудьте указать что у вас есть право на возмещения материального и морального вреда, а также право на компенсацию в размере 50% в соответствии с законом о защите прав потребителя
30.01.2014, 16:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!а официальную претензию отослать у кого я покупала или в суд?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 964
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Где провести экспертизу натуральных волос для возможного возврата денежных средств за наращивание?
Вопрос возможности возврата товара, купленного через Instagram, из-за разногласий по его качеству
Девушка, заказавшая волосы через меня, требует возмещения денег - Являюсь ли я виновным?
Покупка неудачного парика - возможность возврата денег за товар с недостатками
Как решить проблему с неправильно присланным заказом в интернет-магазине натуральных волос?
Мой опыт с натуральными волосами - история о покупке, наращивании и подвохе в магазине.
Сомнения в качестве - Могу ли я потребовать возврата денег за ненатуральный парик?
Продавец отказывает в возврате денег за товар надлежащего качества из-за утраты упаковки
Как защитить свои права при покупке поврежденного товара через интернет магазин и отказе продавца вернуть деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут