Скажите пожалуйста, а если горячая вода идет не сразу, а порой греется мин 5, это нарушение или нет.

При эксплуатации СЦГВ температура воды в местах водозабора не должна быть ниже +60 °C, статическом давлении не менее 0,05 мПа при заполненных трубопроводах и водонагревателях водопроводной воды.

Вам необходимо обратиться с жалобой в управляющую компанию либо тсж (смотря кто управляет вашим домом), они должны будут приехать и составить акт с комиссией, далее дать Вам ответ о причинах и сроках устранения недостатков.

Скорее всего у Вас давление воды не соответствует норме.