Фирма задерживает мою мебель, обещая забрать после поставки новой.

Вопрос №14346815 из г. Краснодар
опубликован 29.06.2018, 14:46

Купила мебель фирма (много мебели) они не отдают мебель ссылаясь на то что моя мебель будет стоять на ветрине пока не привезит новую после чего я смогу забрать свою (уже три недели) и неизвесно сколько еще.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24358 отзывов

Здравствуйте, Ирина.

А что указано по этому поводу в договоре? И какой срок поставки?

Вообще, это что то новенькое от продавца, На каком основании они Вашу собственность выставляют к себе на витрину. Либо продавец должен получить Ваше согласие о продаже Вам товара, бывшего в употреблении или предупредить о возможных неисправностях.

Полагаю, что данные действия продавца являются грубым нарушением законодательства о защите прав потребителей - самого Закона и Правил продажи товаров по образцам.

На этом основании Вы вправе требовать возврат уплаченной денежной суммы и возмещения убытков, также выплаты неустойки в случае нарушения сроков доставки.

Можно обратиться в магазин с письменной претензией об этом в соответствии со ст.18, 23.1 Закона "О защите прав потребителей". Также оставить запись в книге отзывов и предложений и обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

Спасибо за Ваше обращение.

29.06.2018, 15:03

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Они не правы, можно применить к магазину финансовые санкции в виде неустойки если нарушен срок доставки или вообще потребовать возврата денег, срок в документах указан?

29.06.2018, 14:53

Благодарю за потраченное время!

Спросить юриста