Вопрос о возврате дивана в магазин - могу ли я вернуть товар в гарантийный срок, если он скрипит и продавец не отвечает на просьбы?

Вопрос №14351561 из г. Краснодар
опубликован 01.07.2018, 17:06

Могу ли я вернуть диван в магазин, если гарантийный срок еще не вышел? При покупке продавец заверил, что скрипеть этот диван не будет, но по прошествии некоторого срока он начал скрипеть. На мои неоднократные просьбы устранить неполадку продавец отвечал, что скоро пришлет мастера. Мастер не пришел в течение месяца. На звонки продавец больше не отвечает. Могу ли я вернуть товар с возмещением его стоимости?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Нужны не просьбы по телефону, на это ни кто и реагировать не будет, а необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

01.07.2018, 17:10

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 3 минуты

Иванова А.А.

Автор вопроса

0 отзывов

Могу ли я в претензии сразу требовать возврата товара и возмещения затрат, а не ремонта?

01.07.2018, 19:19

Спросить юриста

Ряписова Дарья Анатольевна

Юрист из города Санкт-Петербург

5.0 16 отзывов

Да, Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы путем предъявления соответствующей Претензии в адрес Продавца, руководствуясь положениями ФЗ "О защите прав потребителей".

Продавец вывозит Товар своими силами и за свой счет.

01.07.2018, 19:44

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Вопрос о возврате дивана в магазин - могу ли я вернуть товар в гарантийный срок, если он скрипит и продавец не отвечает на просьбы?

Похожие вопросы