Проблемы с интернет-провайдером - излишние подключения, задолженность и судебное разбирательство

Такая ситуация. В 2016 году подключали интернет Ростелеком. По итогу всех дел что они делали, мы перестали им пользоваться в 2017 г. Дело в чем было, сначала было все по тарифу. Потом резко нас отключили. Когда начали разбирать ситуацию, оказалось что у нас много подключено чего лишнего. Хотя мы сами и не включали. За место около 500 рублей в месяц сумма выросла до 1700 рублей в месяц. Ах,да забыла. Спустя пару месяцев подключения интернета, подключили и ТВ.Но на тот момент я не жила уже в квартире, и естестевенно не расписывалась, за приставку и подключения ТВ,И вообще ни кто не расписывался и подпись даже не спрашивали. В итоге писали претензии, что бы пересмотрели все от и до.НУ это не помогло. Сама лично звонила на горячую линию и спрашивала от куда такая задолжность, если мы не пользуемся и у вас это отображается. Сумма 14 т. р с копейками. Ответа адекватного я не услышала, все как то не понятно и не внятно. Буквально на днях мне пришло письмо заказное, я забрала его с почты, и оказалось что они на меня подали в суд. Суд состоялся мировым судьей, и я должна выплатить хотя бы 7000 т. р за приставку. Хотя она по договору 4500 т. р,вернуть ее хотела им но они отказали. Дело вот в чем. Почему письмо пришло после 10 дней, когда могла я еще подать ответный иск на них? Могу ли я подать, есть ли смысл? Просто с маленьким ребенком я даже такую не в силах сумму им выплатить, и все нервы уже выматали. Ходила по графику приема граждан к мировому судьи, но меня не впустили, сказали что судьи не принимают граждан. Не согласны идите пишите заявление. И самое интересное шлют до сих пор квитанции, только сумму прыгают. Я не пойму какую сумму они хотят от меня, та что в письме как решили в суде, или те что в квитанциях. И Допустим в апреле сумма была 14126, а вчера квитанция 13922. И у меня есть запись разговора с оператором, где было сказано что нам случайно и не законно подключили разные пакеты к тв.Спустя неделю когда звонила на горячую линию, сказали его уволили, так он не понимал о чем речь. Вообщем я не знаю, что делать. Смогу ли я без адвоката как то сама решить это все? Или только нанимать нужно? Писать на них иск, смогу ли я выиграть, или только хуже себе сделаю? И могу ли я подать на моральный ущерб на них? Спасибо всем кто ответит. Жду ваших ответов.