Как вернуть золотую цепочку 375 пробы в магазин без предупреждения продавца
Вопрос №14365338
из г. Мурманск
опубликован 05.07.2018, 18:10
опубликован 05.07.2018, 18:10
Возможно ли вернуть золотую цепочку обратно в магазин в случае обнаружения 375 пробы? В магазине отсутствовала информация о продаже изделий 375 пробы. Продавец также не предупредила.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Только на основании ст.10,12 ЗоЗПП РФ. Остальные ст. никак не относятся к Вашему случаю. Ответ некорректный.
Пишите претензию на основании того, что нет достоверной информации о товаре.
Если откажут,-подавайте иск в суд. Вот здесь уже можно будет применить ст. 13,15 ЗоЗПП РФ.-взыскать компенсацию морального вреда, штраф.
05.07.2018, 18:50
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 16 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Подобные ситуации регулируют ст. ст.10, 12,15, 18, 19 и ст.21 Закона "О защите прав потребителей". Вы должны написать претензию руководителю организации (на доске документации в каждом магазине). При необходимости, т.е. при нежелании магазина выпонять требования Закона "О защите прав потребителей" - обжаловать в контрольно-надзорные органы (там же - на доске документации). В этих случаях продавец, собственно, ничего не решает. Решает руководство.
05.07.2018, 18:27
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
786
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
4.9
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 364
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 701
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 107
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.5
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 623
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 251
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 536
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ошибочная проба - как вернуть золотую цепочку без пробы, купленную в магазине
Можно ли обменять золотую цепочку после неправильной пробы?
Купила золотые серьги по ошибке - меня обманули в ювелирном магазине?
Я купила золотую цепочку но она не подошла по размеру могу ли я вернуть изделие обратно в магазин?
Я обратилась в магазин, чтобы мне заменили на качественную цепочку или вернули деньги.
Как вернуть комиссионную цепочку в ювелирный салон?
Возможна ли замена цепочки, если продавец утверждает, что гарантия на изделие 6 мес.
Проблемы с золотой цепочкой - Как узнать, будет ли она заменена или отремонтирована?
Сомнения в качестве золотой цепочки - что делать в такой ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут