Как помочь знакомой решить проблемы с банком по ипотеке, возникшими из-за серьезных семейных проблем и просрочек?

Question

Как лучше помочь моей знакомой и решить проблемы с банком. (ВТБ, договор заключен до объединения). Есть ипотека, в связи с серьезными семейными проблемами были просрочки до 3 месяцев, начислили штрафы, причем % очень большой. И идет какая круговая цепочка. Деньги все уходят на погашения штрафов, а на основной, из-за семейных проблем не получается погасить основной долг. Отсрочку один раз банк уже предоставлял. В данный момент ни на какие уступки банк не идет. Помогите пожалуйста у людей очень критическая ситуация.
С уважением Елена.

Шубина Мария Владимировна · Accepted Answer

Согласно ст. 319 ГК РФ, сумма произведенного платежа, недостаточная для исполнения денежного обязательства полностью, при отсутствии иного соглашения погашает прежде всего издержки кредитора по получению исполнения, затем - проценты, а в оставшейся части - основную сумму долга. Таким образом, возможно ставить вопрос о действительности условий кредитного договора, предусматривающего погашение договорной неустойки до погашения процентов за пользование кредитом и основного долга. Так же имеет значение и дата заключения кредитного договора.

Плясунов Константин Андреевич · Answer

Здравствуйте. Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Необходимо ознакомится с договором. Вы расчеты проверили? Есть и ст. 307 ГК РФ.

Светцов Сергей Юрьевич · Answer

Надо платить в первую очередь только ипотеку, если хочется остаться с жильем. На остальное, попросту забить. Тут все просто. За обычный долг (потребительский) без жилья не оставят.

Серый · Answer

Гасите ипотеку первоначально, а остальное в суде частично отыграете.
Если помочь желаете, то деньги вкладывайте в погашение долгов.

Как помочь знакомой решить проблемы с банком по ипотеке, возникшими из-за серьезных семейных проблем и просрочек?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Как решить финансовую проблему с невыплатой кредита и добиться уступок от банка?

Возможно ли обратиться в суд с иском на банк ВТБ о снятии штрафов и неустоек при наличии возможности полного погашения кредита?

Как бороться с растущим долгом по кредитной карте МТС-Банка - возможность подачи в суд и просьба о отсрочке

Как договориться с банком?

Как общаться с банком и найти выход из ситуации с просрочкой по кредиту в Ренессанс банке?

Возможные способы решения проблемы с долгом перед банком Тинькофф и неустойками

Нарушение прав потребителя - можно ли оспорить списание платежей только на погашение пеней?

Как договориться с банком о просрочке по кредиту без обращения в суд?

Как решить проблему с задолженностью по потребительскому кредиту при возникновении семейных трудностей?

Возможность получить отсрочку и расторгнуть договор - что делать с кредитом в банке ВТБ 24 при заболевании и инвалидности

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59