Проблема со сменой тарифного плана в Мегафоне - незаконные списания средств за входящие звонки
Вопрос №14387182
из г. Саратов
опубликован 13.07.2018, 05:17
опубликован 13.07.2018, 05:17
У меня сложилась не простая ситуация с Мегафоном. До 12 июля у меня был тарифный план: всё включено М:но с 1 июля он изменился. На звонок оператору с вопросом об изменениях, был ответ; что не чего существенного не измениллсь, только подорожал и в любом регионе вы будите: как дома:. Но с 12 июля у меня начались списания. После звонка к оператору выяснилось что входящие с других операторов платные, и теперь я постоянно в:минусах: т.к.было очень много входящих. Законно ли списывают средства? За ранее благодарю!
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, ознакомьтесь с договором на оказание услуг связи и описанием своего тарифа, если увидите что списания противоречат условиям тарифа тогда и можете потребовать у оператора компенсацию.
13.07.2018, 05:19
Оценка автора вопроса:
Извините, но Вы не поняли мой вопрос.
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Договор был изменён в одностороннем порядке с получением мной смс.
13.07.2018, 05:24
Да это к сожалению мало приятно, но по опыту у другого оператора-все прописано в договоре, что они вправе менять тарифы, цены и условия-и сообщать это смс уведомлением или вообще не сообщать, а только написать на своем сайте-так сайт является средством массовой информации. Пробуйте писать претензию и требовать компенсацию.
13.07.2018, 05:28
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 965
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Начисляется ли плата за входящие звонки на домашний телефон (входящий звонок с сотового оператора)
Компания МТС списывает деньги со счета за входящие звонки во время роуминга в другом регионе
Вопрос о списании денег за входящий звонок и возможности оператора создать отрицательный баланс при подключении
Теле 2 отменяет услугу «Бонус за входящие» - как вернуть потерянные денежные средства?
Сокрытие стоимости услуг и возможное нарушение оператором - требование возмещения затрат
Оператор связи МТС взимает плату за отклоненные входящие звонки в роуминге - правомерно ли это?
Как Билайн меняет тарифный план без согласия и блокирует сим-карту - мой опыт
Без моего согласия были сняты деньги с моего мобильного телефона - возможные варианты действий
Нарушение обещаний оператора - написание претензии и возможная потеря денежных средств
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут