Неисправная оперативная память - как оспорить решение магазина и потребовать замену или возврат денег

Вопрос №14389197 из г. Ханты-Мансийск
опубликован 13.07.2018, 16:26

Я отдал оперативную память на диагностику из-за брака (выдавала ошибки и некорректно работала), в магазин ДНС, там же где и покупал. Ждал дней 17, пришло оповещение, пришел в магазин, мне сказали что товар исправен. Но я проверил на своем компьютере другую оперативную память, она работала корректно и без ошибок, в отличии от первой. Есть фотографии ошибок оперативной памяти. 14 дней после покупки прошло. Могу ли я как-то оспорить это решение и потребовать замену на аналогичный, или возврат денег? Потому что я 100% теперь уверен что проблема в оперативной памяти. СЦ ни о чем. Будьте добры, помогите пожалуйста!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шабанов Николай Юрьевич

Юрист Иркутск, стаж 14 лет

4.9 12261 отзыв

Здравствуйте! Подавайте в суд исковое заявление о возврате денег, компенсации морального вреда, выплате 50 % от цены иска, только, боюсь придется сделать независимую экспертизу.

13.07.2018, 16:33

Спасибо, теперь все ясно.

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

После того как они выдали товар с заключением, что он исправен, Вы его работу проверяли? Если она снова не работает, то тогда нужно взыскивать ее стоимость.

13.07.2018, 16:31

Большое спасибо!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Набережные Челны, стаж 6 лет

4.6 2266 отзывов

Здравствуйте. Напишите претензию в магазин о том, что продиагностированная оперативная память не соответствует заявленным требованиям и всё еще работает некорректно. Приложите фото ошибок.

Вам, скорее всего, откажут со ссылкой на постановление правительства, в котором указан перечень технически сложных товаров, неподлежащих возврату. Не слушайте этот абсурд и стойте на своем, т.к. в указанное постановление входят катера, вертолеты и прочая сложная техника.

Требуйте замены или возврата денежных средств.

13.07.2018, 16:34

Благодарю Вас!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста