Каким образом мне вернуть деньги или обменять товар в сервисном центре после ремонта?

Вопрос №7212108 из г. Энгельс
опубликован 24.06.2015, 20:04

Question

Купил 21 июня несколько запчастей для компьютера (материнскую плату, процессор, оперативную память). Собрал полностью компьютер, но он не включается.
Приехал в сервис центр магазина. Они забрали весь товар на диагностику.
Получается, что товар так не работал изначально. 
Я хотел бы вернуть деньги или обменять товар на аналогичный, однако он сейчас в отделе гарантийного обслуживания. После истечения 45 дней ремонта, они, скорей всего, не будут его обменивать.

Могу ли я законным образом потребовать возврат денежных средств или обмен товара на аналогичный, не дожидаясь результата и окончания срока гарантийного ремонта (спустя 45 дней)?
Или эти 45 дней не будут прибавляться к дате покупки, и я, вне зависимости от результата, смогу после ремонта потребовать возврат?
 (На данный момент, со дня покупки прошло 3 дня. Со дня сдачи в гарантию 2 дня)

Краснощек Александр Николаевич · Accepted Answer

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой товар (с соответствующим перерасчетом покупной цены) в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

Обнаружение существенного недостатка товара или несоответствие заявленным характеристикам;
    Нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара;
    Невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Каким образом мне вернуть деньги или обменять товар в сервисном центре после ремонта?

Похожие вопросы

Как обменять неисправные материнскую плату и процессор без возврата денег в течение 14 дней после покупки

Как обменять материнскую плату и процессор без возврата денежных средств и экспертизы со стороны магазина?

Отказ в обмене системного блока - как защитить свои права как покупателя?

Не работает компьютер после установки комплектующих - как вернуть товар в магазин?

Вопрос о возможности обмена или возврата сотового телефона после его гарантийного ремонта

Как вернуть деньги за неисправный компьютер после обнаружения дефекта в сборке?

Неисправная оперативная память - как оспорить решение магазина и потребовать замену или возврат денег

Проблемы с материнской платой из DNS - гарантийный ремонт не помог, что делать?

Вопросы возмещения ущерба после гарантийного ремонта - возможно ли требовать аналогичный товар без доплаты или перерасчета цены?

Возможен ли обмен или возврат компьютера с гарантией после 14 дней сдачи на ремонт?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59