Как вернуть деньги за товар с низким качеством, если магазин не отвечает?
Вопрос №14398148
из г. Москва
опубликован 16.07.2018, 22:44
опубликован 16.07.2018, 22:44
Сдала в магазин товар (не качественный). Товаром я не пользовалась. Сказали будет экспертиза, потом позвонят через 20 дней. В итоге мне никто не позвонил. Я начала звонить сама. Обещали перезвонить на следующей день, после моего обращения, но нет. Подскажите пожалуйста мне, что мне делать? Я хочу, чтобы мне вернули деньги.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Пишите претензию, в которой указывайте, что требуете вернуть деньги за товар. Если через 10 дней не будет письменного ответа, то можете обращаться в суд с исковым заявлением. Также в суде помимо стоимости товара, можете запросить моральный ущерб и штраф с продавца в размере 50% от цены иска (стоимости товара).
С Уважением!
16.07.2018, 23:03
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 18 минут
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 991
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 504
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
394
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 153
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 102
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
42
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
3.7
334
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 442
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 870
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 129
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Задержка экспертизы - в какой срок магазин должен провести и что делать, когда не соблюдаются сроки
Заголовок:\nПроблемы с магазином - сумка сломалась, отказываются вернуть деньги
Ситуация с возвратом платья - магазин отказывается вернуть деньги, требует письменный отказ и угрожает экспертизой.
Проблемы с босоножками - магазин молчит и нагрубил, стоит ли подавать претензию?
Проблемы с планшетом - Как вернуть деньги после экспертизы в магазине?
Опыт покупки мр3 плеера - некачественный товар, возврат и ожидание решения от магазина
Как потребовать возврат денег за телефон с браком, который не вернули в течение 45 дней, и что делать
Проблемы с обменом не качественных товаров - замена и затруднения с обращением в гарантийный отдел
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут