Проблемы с обменом не качественных товаров - замена и затруднения с обращением в гарантийный отдел
Вопрос №9362559
из г. Тихвин
опубликован 12.01.2016, 12:41
опубликован 12.01.2016, 12:41
Я в одном магазине заказывала комплектующие для ПК,товар не качественный я сдала его обратно в магазин, сказали ждать 21 день, пришла через положенное время сказали подождать еще пару дней, потом пришла сказали звонить в гарантийный отдел з свой счет т.к звонок туда платный и не из дешёвых, скачала с чего должна звонить я если это ваша работа, а они мне отвечают если будем звонить мы то это будет считаться что вы по блату, мой вопрос правильно они делают? И что мне делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Неправильно они делают, необходимо в претензионном порядке взыскать с них кроме основного долга еще и неустойку. Документ о сдаче товара есть?
12.01.2016, 12:45
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.9
9 341
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
191
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5
3 514
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5
4 190
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с возвратом мебели - как действовать при некачественных товарах и отказе магазина
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Опыт покупки восстановленного iPone 6 - после двух месяцев поломка и низкокачественные комплектующие.
Сотрудники магазина отказываются оплатить ремонт телевизора в гарантийный период - правомерное действие или нарушение?
Кто должен оплачивать доставку при гарантийном случае в магазине - опыт пользователя.
Проблемы с надувными санками из магазина Лента - Ядовитый запах и отказ в возврате товара
Как вернуть деньги за товар с низким качеством, если магазин не отвечает?
Как вернуть деньги за товар при отказе магазина проводить экспертизу?
Ноутбук вернули в магазин, но дефект не обнаружили. Могу ли я требовать замену или возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут