Возможно ли вернуть деньги за некачественный шкаф, приобретенный без упаковки с витрины?

Вопрос №14408285 из г. Белгород
опубликован 19.07.2018, 17:29

Возможно ли вернуть деньги за некачественный шкаф, если он был приобретен с витрины, т.е. без упаковки? Шкаф был приобретен 13 июня 2018 г.. в магазин обратились 14 июня. Собирали собственными силами, обнаружен дефект. Продавец отказывается возвращать деньги, ссылаясь на то, что шкаф был куплен с экспозиции, без упаковки.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25026 отзывов

Здравствуйте, Виктория Сергеевна.

Если в товаре имелись недостатки, то продавец обязан предоставить информацию об этом, в соответствии со ст.10 Закона "О защите прав потребителей".

Не имеет значения, приобретен шкаф с витрины или иным способом, продавец в любом случае отвечает за недостатки товара. А товар с витрины, как правило, продается со скидкой.

В любом случае, если Вы не предупреждены о возможных недостатках товара, то вправе обратиться с письменной претензией об их наличии, в соответствии со ст.18 указанного Закона и предъявить требования на Ваш выбор - обмен товара, возврат денег, ремонт. Или потребовать уменьшения цены или возмещение расходов на ремонт своими силами.

Спасибо за Ваше обращение.

19.07.2018, 17:44

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 18. Рецидив преступлений

Власян Арсен Рудикович

Юрист из города Москва

4.7 34 отзывa

Здравствуйте. Обратитесь с письменной претензией в адрес продавца, так как со стороны продавца имеется нарушение статьи 4 Закона о защите прав потребителей, качество товара.

19.07.2018, 17:39

Спасибо за вашу работу!

Спросить юриста