Как вернуть деньги за бракованное платье, приобретенное в группе Вотсапп

Вопрос №14426027 из г. Красноярск
опубликован 25.07.2018, 13:06

Помогите пожалуйста решить такой вопрос. Я заказывала платье у женщины, которая торгует вещами в группе Вотсапп и непосредственно связана с поставщиками. За платье я заплатила 1350 рублей. Как только платье пришло, муж пошёл забрал его и не посмотрел состояние. Дома я его открыла, оно оказалось в браком, при этом бирок не каких не было. Я обратилась к женщине у которой его брала, сказала что оно с браком и вообще не соответствует фото представленному, как модель. Она мне предложила за мой счёт отправить платье поставщикам и они его мне поменяют. А отправка мне выйдет в точно такую же стоимость, как и это платье. Могу ли я как то обратно вернуть свои деньги от этой женщины?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Оганисян Степан Мартикович

Юрист Красноярск

5.0 23 отзывa

Здравствуйте, в вашем случае действует закон о защите прав потребителя, вы купили товар который не соответствует заявленному вы обратились к продавцу за возвратом, у вас есть доказательство того что некая особа продала вам товар ненадлежащего качества переписка в вотс аппе, вы уже предъявили ей требование о возврате. Можно смело обращаться в суд, с вашего продавца взыщут всю сумму товара, неустойку и штраф а также судебные расходы например представитель или юрист. Единственной проблемой будет узнать ФИО продавца и где она проживает нужно как то ее идентифицировать.

26.07.2018, 11:40

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 22 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация