Муж купил телефон в кредит и оплатил страховку, но телефон сломался - можно ли потребовать замену?

Вопрос №14436338 из г. Уфа
опубликован 28.07.2018, 20:51

Question

Муж купил телефон в кредит 30.12.2018 г., а также оплатил страховку, на случай, если будут какие либо механические повреждения и т.д и т.п.Сегодня мой телефон перестал работать. Выплачивать нам еще до октября 2018 г. за телефон. Имею ли я право отказаться от ремонта телефона и потребовать такой же телефон взамен, так как телефону нет еще и года и не хочелось бы себе телефон после ремонта. Благодарю.

Шабанов Николай Юрьевич · Accepted Answer

Здравствуйте! К сожалению, законом это не предусмотрено, кроме отдельных случаев. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) "О защите прав потребителей" Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Если недостаток будет существенным, т.е. неустранимым или неоднократно проявляться, только в этом случае возможна замена, в остальных случаях ремонт.

Муж купил телефон в кредит и оплатил страховку, но телефон сломался - можно ли потребовать замену?

Юридические услуги в Уфа

Похожие вопросы

Проблема с страховкой ВТБ страхование - Как поступить

Как вернуть отремонтированный телефон после истечения срока ремонта?

Проблемы с гарантией - почему я остаюсь без телефона при обслуживании?

Возможно ли вернуть деньги за гарантийный ремонт телефона, если две запчасти сломались без внешних повреждений?

Проблемы с новым телефоном Самсунг - камера сломалась через месяц, затем кнопка возврата перестала работать - возможна замена?

Проблема с экраном телефона - отказ продавца и успешный ремонт в АСЦ

Вопрос о возврате денег или замене телефона после поломки через три недели

Возможно ли вернуть деньги после гарантийного ремонта, если мужу и жене не нравится новый телефон?

Через полтора месяца перестала работать камера в телефоне.

Неполадки в сотовом телефоне - возможность отказаться от товара и вернуть деньги

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59