Проблемы с контрактным двигателем - где обратиться и можно ли вернуть деньги?

Что делать, суть такая: обратились по рекомендациям к человеку занимающимся контрактными двигателями, заключили договор через 3 недели звонит и говорит забирайте машину все готово! Мы говорим дайте документы, нам ответили ой они у меня в другом городе как поеду заберу в итоге их так и не дали! В этот же день мы отъезжаем от сервиса доехав до дома двигатель перестал работать! В итоге отвезли машину обратно в этот сервис они забрали её, позвонили мы узнать как там дела через неделю, в итоге нам ответили мы свои обязательства выполнили двигатель привезли, всё что вам ещё надо, на этом трубку положили. Кому обращаться? И возможно ли вернуть деньги?