Натали Турс г. Екатеринбург - неосуществленный тур в Италию и не выплаченные денежные средства - что делать?
Вопрос №14444723
из г. Екатеринбург
опубликован 31.07.2018, 16:58
опубликован 31.07.2018, 16:58
7 марта в турагенстве "Натали Турс" г. Екатеринбург (офис ул. Московская, 35) были приобретены 3 путевки в Италию. Оплата была произведена двумя платежами. Вылет 5 июля, а 4 июля представитель агенства сообщает нам, что тур анулирован. Авиабилетами мы воспользовались, т. к. билеты были именные на регулярные авиарейсы, а вот стоимость отеля, медицинской страховки, трансфера Натали Турс обещали нам вернуть в течении 10 дней, согласно написанного нами заявления. Возврат денежных средств за неоказанные услуги так и не произошёл. Далее нами был сделан запрос в головной офис компании " Натали Турс" на предоставление выписки из реестра по выплате задолженности, номер запросу присвоили, но выписку так и не предоставили. Подавать в страховую компанию (Ингосстрах) пока смысла нет, так как на сайте Ростуризма сказано, что страховой случай ещё не наступил (наступит в случае банкротства фирмы). Какие наши действия дальше?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В адрес Натали-Турс пишите претензию о возврате денежных средств в соответствием с Законом о защите прав потребителей, если через 10 дней ответа нет или он отрицательный, то обращайтесь в суд и взыскиваете помимо потраченных денежных средств еще и штраф в размере 50% от суммы взыскания и моральный вред.
31.07.2018, 17:03
Оценка автора вопроса:
Жаль, что Вы не можете мне помочь!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 225
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
372
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 077
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5
13 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
631
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Об аннулировании путёвки тур оператора - право на компенсацию и решение страховой компании
Произошёл несчастный случай, но страховая компания отказывается предоставить запрашиваемую информацию - куда обратиться с жалобой?
Мы просим страховую компанию, чтобы нам предоставили свою калькуляцию по выплатам.
Как взыскать деньги за неиспользованный тур у страховой компании в случае отказа туроператора?
Страховая компания частично отказала в возмещении экскурсий при отмене поездки. Являются ли их действия правомерными?
Правомерность условий возврата денежных средств при отмене мероприятия после приобретения электронных билетов
Возможность возврата денежных средств при непредоставлении туристической поездки - анализ правомерности действий компании Групон
Сбербанк снял все денежные средства с сберкнижки, несмотря на полную выплату кредита по страховке - как вернуть средства?
За неделю до вылета оказалось что авиаперевозчик расторг все договора с оператором и не выдает билеты.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут