Отказ продавца в обмене матраца из-за вскрытой упаковки - возможности и перспективы через суд
Вопрос №14466502
из г. Краснодар
опубликован 07.08.2018, 13:55
опубликован 07.08.2018, 13:55
Такая ситуация. Купил матрац, дома вскрыл упаковку, матрац не подошел по размерам. Упаковку аккуратно заклеил скотчем. В магазине приняли только под реализацию. Претензию подал, отказали в удовлетворении по причинам:
1-ая: Ссылаются на положения ГОСТа 19917-93 и п. 8 Постановления Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, где матрац не подлежит замене.
2-ая: упаковка вскрыта, значит матрац б/у.
Прав ли продавец, есть у меня шанс через суд добиться справедливости.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1. Бытовая мебель (мебельные гарнитуры и комплекты) надлежащего качества действительно не подлежит возврату, или обмену. Однако неоднозначным остается вопрос можно ли отнести матрац к мебели. Скорее всего суд отнесется к матрацу как к мебели. Например согласно ПЕРЕЧНЮ МЕБЕЛЬНОЙ ПРОДУКЦИИ, В ОТНОШЕНИИ КОТОРОЙ УСТАНАВЛИВАЮТСЯ
ТРЕБОВАНИЯ ТЕХНИЧЕСКОГО РЕГЛАМЕНТА ТАМОЖЕННОГО СОЮЗА
"О БЕЗОПАСНОСТИ МЕБЕЛЬНОЙ ПРОДУКЦИИ" матрацы отнесены к мебели.
2. Если упаковка вскрыта, это не значит что матрац б/у.
Вывод: В основном судебная практика по аналогичным спорам складывается в пользу продавцов.
07.08.2018, 14:51
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 56 минут
Юридические услуги в Краснодаре
Обжалование постановления об административном правонарушении
121
Обжалование постановления об административном правонарушении юридических лиц
119
Обжалование штрафов
118
Привлечение к административной ответственности
114
Привлечение к ответственности за неуплату алиментов
112
Составление заявления о привлечении к административной ответственности
111
Неосновательное обогащение
110
Привлечение к административной ответственности несовершеннолетнего
105
Судебная защита чести достоинства
41
Подача жалобы в Конституционный суд
39
Судебная защита прав человека
38
Оскорбление чувств верующих
37
Похожие вопросы
Как добиться обмена матраса после отказа магазина - права потребителя и возможные действия
Магазин отказался принять несоответствующие сменные фильтры Барьер из-за нарушения упаковки - действительно?
Купила сетку BRAUN, но не подошла к бритве. Упаковку вскрыла. Магазин не меняет, т.к. упаковка вскрыта. Что делать?
Возможность возврата товара при нарушенной упаковке - оговорки и правила
Проблема с возвратом комплекта для радиатора из-за вскрытой упаковки
Как вернуть гардину после вскрытия упаковки, если не подошла по размерам?
Проблема с флеш картой - несоответствие размеру, поврежденная упаковка и отказ продавца
Пробка замковая вместо клеевой - проблема с упаковкой и возвратом товара.
Как вернуть матрас в Ашане после вскрытия упаковки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут