Банк не предоставил услугу смс-уведомлений по операциям, но продолжал взимать плату - есть ли право на возврат денег?
Вопрос №14492310
из г. Астрахань
опубликован 15.08.2018, 15:25
опубликован 15.08.2018, 15:25
Подключила услугу смс банк с января на зароботной карте но услуга не была предоставлена смс уведомления по операциям не приходили 8 месяцев а оплату за услугу снимали. Банк обьясняет это тем что операции меньше 100 руб не оповещаются! Могу ли я потребовать возврать денег за не исполнение услуги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток!
В работе любой банковской системы бывают неувязки...
Действительно, сказав такое, сотрудники банка нарушили Ваши права.
Вам необходимо обратиться к соответствующему работнику, а лучше к руководителю подразделения банка и затребовать:
1. распечатку всех операций по подключению данной услуги, иных услуг;
2. распечатку всех операций, связанных с перечислением денежных средств на Ваш счет за интересующий период.
Далее, необходимо обратиться с претензионным письмом, основываясь на содержании двух вышеуказанных документов, прилагая их копии в качестве подтверждения Ваших требований.
15.08.2018, 22:35
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 7 часов
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
22
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 102
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
368
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Незаконная подключение и продолжение списания денег - жалоба на ВТБ 24 банк
Как отказаться от услуги SMS информирования, включенной в договор при оформлении кредита в магазине?
Банк начал снимать деньги за непредоставленное смс-оповещение без уведомления клиента - как вернуть деньги?
Незаконное подключение и начисление платы за услугу Антенна без уведомления со стороны управляющей компании
Как доказать оплату услуг на чужую карту и расторгнуть договор при неполной оказанной услуге?
Как отказаться от услуг финансовой защиты и СМС от банка, оформленных вместе с потребительским кредитом без выдачи договоров
Мне были взиманы платежи за смс-уведомления от банка, несмотря на обещание об отключении - права и действия клиента
Как вернуть деньги за платную услугу - мой опыт с Билайном
Как принудить к выполнению услуги или возврату денег - история четырех пострадавших с суммарным долгом в 100000
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут