Вопрос: я как-то могу повлиять на ситуацию сама, не через посредника, например?

Никогда не сталкивалась ранее, но предполагала, что возможность вернуть деньги за перелет, даже, если врач не разрешает этот перелет осуществлять, в нашей стране нет. Ситуация такова, что за 3 дня до вылета я заболела пневмонией с осложнением плевритом, в Германии. Поехали в скорую помощь, там сделали анализы, установили диагноз, о чем дали мне бумагу, которую нужно показать домашнему врачу для дальнейшего лечения. Бумага на мое имя. Врач написала письмо, что запрещает мне перелет из-за острого заболевания на такую-то дату, но разглашать диагноз третьим лицам здесь никто не позволяет, поэтому написано острое заболевание. Причем запрет врача основывался не только на том, что возможна остановка дыхания или потребуется срочная остановка самолёта в пути, но так же и тех расходов, которые за взлет-посадку в данном случае потом перевозчик так же повесит на нас, в случае их возникновения. С заверенным переводом направлены документы посреднику, у которого в интернете приобретались билеты, с приложением письма скорой помощи, в котором стоит диагноз. Но авиакомпания не принимает такие документы. Таким образом она не только отвергает документы, но и как-бы провоцирует человека в подобных ситуациях лететь с заведомым в таком случае перекладыванием возможных расходов. Даже не будучи врачом, можно открыть кучу сайтов и книг в интернете, где черным по белому написано, что люди с пневмонией не должны лететь из-за большого количества проблем, которые могут возникнуть в полете. Вопрос: я как-то могу повлиять на ситуацию сама, не через посредника, например? Время, отведенное для подачи документов на возврат, уходит, и все осложняется теперь и тем, что, я всё-таки лечу после выздоровления, купив новый билет.