Проблемы с возвратом предоплаты за диван - что делать в данной ситуации и как защитить свои права
Вопрос №14500838
из г. Нефтеюганск
опубликован 18.08.2018, 09:45
опубликован 18.08.2018, 09:45
Я внесла предоплату за диван 15000 у индив. Предпринимателя. Но померяв, дома комнату оказалось, что он слишком большой по габаритам. Позвонила сразу в 9-00 утра продавцу и отказалась от заказа. Она согласилась, что без проблем вернет деньги и перезвонит завтра т.е. в субботу утром в 11. Сегодня звоню сама, так и не дождавшись звонка. Отвечает что деньги уже перечислила на фабрику и мотивирует тем, что деньги она по закону прав потребителя должна вернуть в течении 3 х суток. Хотя вчера об этом не обмолвилась. Да и когда успела перечислить, мы были в в 18-00 вечера а утром я уже отказалась. Я спросила есть нет платежный документ у неё, она отказалась предоставить. У меня товарный чек на руках, в договоре ничего не прописано, никаких неустоек и прочего ни в пользу продавца, ни покупателя. Так может мне нужно расписку взять с неё, официально оформить отказ? Как мне поступить в этой ситуации, и права нет предприниматель?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для возврата денег необходимо предъявить письменное требование на основе норм ГК и желательно срочно, чтобы можно было потом взыскать еще и неустойку.
18.08.2018, 09:56
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 103
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 772
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 064
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 937
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
143
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 570
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Раменское
ООО "ЭкспертКонсалтинг"
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 123
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 190
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
885
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 638
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за диван с дефектами, купленным по индивидуальному заказу?
Проблема с заказом - необходимо вернуть предоплату и отказаться от доставки
Отказалась от заказа в сауне, предоплата не возвращается - что делать?
Помогите, пожалуйста, советом, как защитить свои права потребителя.
Рефунд за предоплату за диван отказывают, мотивируя убытками после одномесячного периода без покупки товара - есть чек
Покупка дивана - выбирать между дорогой ценой или возвратом предоплаты
Арбитражный суд отменил решение - ЗАО не должно предпринимателю.
Как обратиться к продавцу и вернуть деньги за рулевую рейку, а также требовать компенсацию за неуйстойку?
Как вернуть деньги и получить компенсацию после неисполнения двух договоров с компанией Диваны и кресла?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут