Проблемы с возвратом предоплаты за диван - что делать в данной ситуации и как защитить свои права
Вопрос №14500838
из г. Нефтеюганск
опубликован 18.08.2018, 09:45
опубликован 18.08.2018, 09:45
Я внесла предоплату за диван 15000 у индив. Предпринимателя. Но померяв, дома комнату оказалось, что он слишком большой по габаритам. Позвонила сразу в 9-00 утра продавцу и отказалась от заказа. Она согласилась, что без проблем вернет деньги и перезвонит завтра т.е. в субботу утром в 11. Сегодня звоню сама, так и не дождавшись звонка. Отвечает что деньги уже перечислила на фабрику и мотивирует тем, что деньги она по закону прав потребителя должна вернуть в течении 3 х суток. Хотя вчера об этом не обмолвилась. Да и когда успела перечислить, мы были в в 18-00 вечера а утром я уже отказалась. Я спросила есть нет платежный документ у неё, она отказалась предоставить. У меня товарный чек на руках, в договоре ничего не прописано, никаких неустоек и прочего ни в пользу продавца, ни покупателя. Так может мне нужно расписку взять с неё, официально оформить отказ? Как мне поступить в этой ситуации, и права нет предприниматель?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для возврата денег необходимо предъявить письменное требование на основе норм ГК и желательно срочно, чтобы можно было потом взыскать еще и неустойку.
18.08.2018, 09:56
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
733
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 547
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
517
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 692
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 053
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
50
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за диван с дефектами, купленным по индивидуальному заказу?
Проблема с заказом - необходимо вернуть предоплату и отказаться от доставки
Отказалась от заказа в сауне, предоплата не возвращается - что делать?
Помогите, пожалуйста, советом, как защитить свои права потребителя.
Рефунд за предоплату за диван отказывают, мотивируя убытками после одномесячного периода без покупки товара - есть чек
Покупка дивана - выбирать между дорогой ценой или возвратом предоплаты
Арбитражный суд отменил решение - ЗАО не должно предпринимателю.
Как обратиться к продавцу и вернуть деньги за рулевую рейку, а также требовать компенсацию за неуйстойку?
Как вернуть деньги и получить компенсацию после неисполнения двух договоров с компанией Диваны и кресла?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут