Телефон находился на гарантии, магазин отказался проводить экспертизу - что делать?

Вопрос №14505051 из г. Тайшет
опубликован 20.08.2018, 07:17

Телефон находился на гарантии, после сдачи телефона в магазин, они отказались делать экспертизу, поэтому я обратился в суд, в суде назначили экспертизу, она показала что телефон исправен и на меня возложили оплату эксперту, но я бы не обращался в суд если бы в магазине провели экспертизу, как мне быть?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Моисеев Владимир Николаевич

Юрист Уфа, стаж 16 лет

4.8 20330 отзывов

Уважаемый Сергей г. Тайшет!

К вашему сожалению, в силу закона ГПК РФ оплата судебных расходов, в т.ч. оплата экспертизы возлагается на проигравшую сторону.

Удачи вам Владимир Николаевич

г. Уфа 20.08.2018 г.

20.08.2018, 07:26

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Сергей

Автор вопроса

0 отзывов

Но по их вине проводилась экспертиза!, сейчас каждая организация имеет право не проводить гарантийную экспертизу?

20.08.2018, 07:29

Спросить юриста

Артёменко Иван Александрович

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 2 годa

4.8 114 отзывов

Добрый день, Сергей.

В соответствии с а. 3 ч. 5 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.

Однако согласно а. 4 ч. 5 ст. 18 этого закона, если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (а равно и в случае отсутствия заявленных недостатков) потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Магазин мог также провести экспертизу, установить отсутствие недостатков и потребовать с вас возмещения расходов в соответствии с вышеназванной нормой.

Поэтому в данном случае нельзя сказать о нарушении закона, если магазин, после сдачи вами телефона, уведомил вас, что недостатки отсутствуют, но экспертизу при этом делать отказался и она была проведена в суде.

20.08.2018, 08:32

Спросить юриста