Не устраивает качество покупки - проблемы с пуговками на пальто гусиная лапка, что делать дальше?
Вопрос №14507029
из г. Ухта
опубликован 20.08.2018, 16:34
опубликован 20.08.2018, 16:34
Помогите пожалуйста. Купила пальто"гусиная лапка",цвет бежевый. Оно было украшено пуговками. Так как я очень крупная, мне пуговки не идут. И я их отпорола. На месте пуговок, обнаружились черные квадратики. Которые вывязаны на ткани. Пришла в магазин, чтобы вернуть пальто. Мне сказали что это не брак и возврату не подлежит. Я оставила претензию и пальто. Правильно ли я все сделала? И какие мои действия дальше в случае отказа?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Любовь Викторовна!
Согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей, вы вправе в течение 14 к.д. обменять либо вернуть товар продавцу, не подходящий вам по цвету/размеру/фасону, при этом вещь должна обладать товарным видом и должны быть сохранены этикетки.
20.08.2018, 16:44
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Это все понятно, но руководитель забрала претензию и пальто. Сказала что ответит в течении 10 дней. Уже прошло три дня, тишина. Может ей не надо было пальто оставлять?
20.08.2018, 17:10
Да,пальто нужно было отдать.
Если ответа нет-обращайтесь в роспотребнадзор, вас там и на предмет обращения в суд проконсультируют.
20.08.2018, 17:14
Юристы ОнЛайн: 92 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 502
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
427
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 098
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 446
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 953
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.5
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 976
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
32
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Ухта
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Проблемы с демисезонным пальто - скатывание ткани и проплешинки - возможно вернуть?
Возникли проблемы с покупкой - магазин отказал в возврате денег за сумку, приобретенную со скидкой
Необходимость обмена или возврата ткани поставщику без указанного цвета
Купила бесшовное термобелье с производственным браком - отказали в возврате
Как вернуть товар в оптовом интернет-магазине без договора купли-продажи и счета с указанием цвета?
Проблема с качеством джинс - возможность возврата средств?
Претензия на несоответствие цвета при покупке бытовой техники - возможность возврата?
Проблема с некачественной майкой - как защитить себя как покупатель?
Обязан ли магазин Reebok в Екатеринбурге вернуть деньги за купленные кроссовки через два месяца?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут