Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Светлана

Задано вопросов 2, из них VIP - 1

Нижний Новгород, 22.08.2018, 09:52

Можно ли потребовать замены или вернуть диван?

Вопрос №14513106 из г. Нижний Новгород
опубликован 22.08.2018, 09:52

Заказала на сайте магазина Техпорт диван, на сайте есть фотография, выбор расцветок. В субботу 18.08. привезли, цвет отличается от того, который на сайте (тоже синий, но значительно более яркий оттенок, в мою квартиру такой уже не вписывается). Кроме указанной в договоре суммы оплатила еще подъем на 3 этаж-750 р. Могу ли я без дополнительной оплаты потребовать замены дивана на аналогичный в другом цвете или вернуть его (тогда на какую сумму возмещения я могу рассчитывать)? Спасибо!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25088 отзывов

Здравствуйте.

Вообще, это зависит от того, какое название у цвета и что указано в документах.

Можете обратиться с письменной претензией на основании ст.18 Закона "О защите прав потребителей", указав на несоответствие и предъявив Ваше требование на выбор (обмен товара или возврат денег, включая все убытки).

Благодарю за Ваше обращение.

22.08.2018, 10:22

Спасибо, буду знать.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 18 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

8 800 505-91-11

Добрый день, Светлана!

Заказ товара через интернет-магазин не отменяет действие Закона о защите прав потребителей.

Статья 25:

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Право на подобный обмен должно быть реализовано в течение 14 дней после покупки.

Стоимость доставки не возвращается (ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).

22.08.2018, 10:11

Хороший ответ. Спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Можно ли потребовать замены или вернуть диван?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы