Что делать, если купленный телефон неисправен и магазин отказывается вернуть деньги или заменить товар
Вопрос №14521031
из г. Воронеж
опубликован 24.08.2018, 08:44
опубликован 24.08.2018, 08:44
Купленный телефон замолчал через неделю, вернуть деньги или заменить телефон отказались. Обратились в общество по защите прав потребителей, написали претензию, на что в магазине обещали ответить через 10 дней. Телефон остался у нас на руках. Скажите, пожалуйста, что делать дальше?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Если десятидневный срок истек, то Вам необходимо обратится в суд с заявлением о расторжении договора купли-продажи, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда и судебных расходов. Будьте готовы к возможному проведению судебной экспертизы на предмет установления качества купленного Вами товара.
24.08.2018, 08:50
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Нужно дождаться 10-ти дней и в случае отказа от возврата денежных средств со стороны продавца, Вам необходимо будет написать исковое заявление и подать его в суд.
24.08.2018, 08:48
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Воронеже
Составление претензии на возврат товара
52
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
50
Составление письма о замене товара на аналогичный
48
Составление заявления на возврат товара
47
Судебная защита прав потребителей
46
Возврат товара надлежащего качества
44
Возврат товара
44
Возврат товара поставщику
43
Замена товара
43
Возврат бракованного товара
43
Возмещение расходов по устранению недостатков
42
Возврат товара по гарантии
42
Похожие вопросы
Проблемы с сотовым телефоном - магазин не вернул полностью исправный товар после проверки качества на протяжении месяца
Как решить проблему с мультиваркой, которая сломалась через 10 дней после покупки и магазин отказывается вернуть деньги
Проблема с гарантией - Как вернуть деньги за сломанный телефон из-за неправильного сервисного центра?
Невыполнение обязанностей Общества защиты прав потребителей в связи с отказом от претензий
Отказ магазина принять возврат купленного музыкального центра - законность действий магазина и ожидание ответа на претензию.
Отказ продавца в возврате купленного в кредит мобильного телефона
Проблема сотового телефона - что делать, если магазин не реагирует на претензию?
Проблемы с установкой и возвратом денег - как правильно защитить свои права?
В вотором отказали мне в удовлетворенйй притензии и сообщили что телефон вернулся с ремонта и я могу его зобрать.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут