Что делать, если купленный телефон неисправен и магазин отказывается вернуть деньги или заменить товар
Вопрос №14521031
из г. Воронеж
опубликован 24.08.2018, 08:44
опубликован 24.08.2018, 08:44
Купленный телефон замолчал через неделю, вернуть деньги или заменить телефон отказались. Обратились в общество по защите прав потребителей, написали претензию, на что в магазине обещали ответить через 10 дней. Телефон остался у нас на руках. Скажите, пожалуйста, что делать дальше?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Если десятидневный срок истек, то Вам необходимо обратится в суд с заявлением о расторжении договора купли-продажи, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда и судебных расходов. Будьте готовы к возможному проведению судебной экспертизы на предмет установления качества купленного Вами товара.
24.08.2018, 08:50
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Нужно дождаться 10-ти дней и в случае отказа от возврата денежных средств со стороны продавца, Вам необходимо будет написать исковое заявление и подать его в суд.
24.08.2018, 08:48
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 627
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 206
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 166
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
4
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с сотовым телефоном - магазин не вернул полностью исправный товар после проверки качества на протяжении месяца
Как решить проблему с мультиваркой, которая сломалась через 10 дней после покупки и магазин отказывается вернуть деньги
Проблема с гарантией - Как вернуть деньги за сломанный телефон из-за неправильного сервисного центра?
Невыполнение обязанностей Общества защиты прав потребителей в связи с отказом от претензий
Отказ магазина принять возврат купленного музыкального центра - законность действий магазина и ожидание ответа на претензию.
Отказ продавца в возврате купленного в кредит мобильного телефона
Проблема сотового телефона - что делать, если магазин не реагирует на претензию?
Проблемы с установкой и возвратом денег - как правильно защитить свои права?
В вотором отказали мне в удовлетворенйй притензии и сообщили что телефон вернулся с ремонта и я могу его зобрать.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут