Что делать, если купленный телефон неисправен и магазин отказывается вернуть деньги или заменить товар
Вопрос №14521031
из г. Воронеж
опубликован 24.08.2018, 08:44
опубликован 24.08.2018, 08:44
Купленный телефон замолчал через неделю, вернуть деньги или заменить телефон отказались. Обратились в общество по защите прав потребителей, написали претензию, на что в магазине обещали ответить через 10 дней. Телефон остался у нас на руках. Скажите, пожалуйста, что делать дальше?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Если десятидневный срок истек, то Вам необходимо обратится в суд с заявлением о расторжении договора купли-продажи, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда и судебных расходов. Будьте готовы к возможному проведению судебной экспертизы на предмет установления качества купленного Вами товара.
24.08.2018, 08:50
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Нужно дождаться 10-ти дней и в случае отказа от возврата денежных средств со стороны продавца, Вам необходимо будет написать исковое заявление и подать его в суд.
24.08.2018, 08:48
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с сотовым телефоном - магазин не вернул полностью исправный товар после проверки качества на протяжении месяца
Как решить проблему с мультиваркой, которая сломалась через 10 дней после покупки и магазин отказывается вернуть деньги
Проблема с гарантией - Как вернуть деньги за сломанный телефон из-за неправильного сервисного центра?
Невыполнение обязанностей Общества защиты прав потребителей в связи с отказом от претензий
Отказ магазина принять возврат купленного музыкального центра - законность действий магазина и ожидание ответа на претензию.
Отказ продавца в возврате купленного в кредит мобильного телефона
Проблема сотового телефона - что делать, если магазин не реагирует на претензию?
Проблемы с установкой и возвратом денег - как правильно защитить свои права?
В вотором отказали мне в удовлетворенйй притензии и сообщили что телефон вернулся с ремонта и я могу его зобрать.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут