Что делать, если купленный телефон неисправен и магазин отказывается вернуть деньги или заменить товар
Вопрос №14521031
из г. Воронеж
опубликован 24.08.2018, 08:44
опубликован 24.08.2018, 08:44
Купленный телефон замолчал через неделю, вернуть деньги или заменить телефон отказались. Обратились в общество по защите прав потребителей, написали претензию, на что в магазине обещали ответить через 10 дней. Телефон остался у нас на руках. Скажите, пожалуйста, что делать дальше?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Если десятидневный срок истек, то Вам необходимо обратится в суд с заявлением о расторжении договора купли-продажи, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда и судебных расходов. Будьте готовы к возможному проведению судебной экспертизы на предмет установления качества купленного Вами товара.
24.08.2018, 08:50
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Нужно дождаться 10-ти дней и в случае отказа от возврата денежных средств со стороны продавца, Вам необходимо будет написать исковое заявление и подать его в суд.
24.08.2018, 08:48
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 653
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
325
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.1
8 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 364
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7
1 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
46
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7
5 420
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с сотовым телефоном - магазин не вернул полностью исправный товар после проверки качества на протяжении месяца
Как решить проблему с мультиваркой, которая сломалась через 10 дней после покупки и магазин отказывается вернуть деньги
Проблема с гарантией - Как вернуть деньги за сломанный телефон из-за неправильного сервисного центра?
Невыполнение обязанностей Общества защиты прав потребителей в связи с отказом от претензий
Отказ магазина принять возврат купленного музыкального центра - законность действий магазина и ожидание ответа на претензию.
Отказ продавца в возврате купленного в кредит мобильного телефона
Проблема сотового телефона - что делать, если магазин не реагирует на претензию?
Проблемы с установкой и возвратом денег - как правильно защитить свои права?
В вотором отказали мне в удовлетворенйй притензии и сообщили что телефон вернулся с ремонта и я могу его зобрать.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут