Проблема с заказом - получила не то, что заказывала. Как разрешить ситуацию без доказательств?
Вопрос №14538963
из г. Екатеринбург
опубликован 29.08.2018, 18:19
опубликован 29.08.2018, 18:19
Заказала товар, а пришло совсем не то. Всерыла посылку только дома и нет доказательств того что я заказывала совсем другое. Куда обращаться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам необходимо направить почтовым отправлением с уведомлением Продавцу письменную Претензию по существу товара. Это необходимо для попытки разрешения ситуации в досудебном порядке. Если же Продавец не отреагирует на Претензию, необходимо подать исковое заявление в суд по месту нахождения Продавца, к заявлению помимо иных документов подтверждающих приобретение товара и его оплату, прилагается копия Претензии с уведомлением о вручении. В данном случае суд будет на Вашей стороне. Готов оказать помощь в подготовке необходимых документов и досудебного разрешения ситуации.
29.08.2018, 23:13
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 192
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
150 981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Дьяконов А.В.
5
1 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М. К.
5
9 982
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Развод с онлайн-заказом - как вернуть деньги с наложенного платежа почты России?
Что делать, если пришла посылка с наложенным платежом, но ее содержимое не соответствует заказу?
Проблема с заказом в интернет-магазине - получена неправильная посылка и обнаружена неверная контактная информация
Как вернуть деньги за неправильный заказ из интернет-магазина?
Проблема с заказанными товарами - несоответствие модели, цвета и отсутствие подарков
Заказ с Алиэкспресс превратился в разочарование - вместо телефона пришла строительная рулетка. Как доказать?.
Получила не тот товар из интернет-магазина - как вернуть деньги?
Неправильный заказ - что делать и как защитить свои права?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут