Добрый день! Нужно смотреть мотивы отказа. Если случай не страховой, а Вы сомневаетесь в этом, то пишите Претензию в банк. Потом, возможно, в суд нужно будет обратиться, согласно ст. 131, 132 ГПК РФ.. Нужно смотреть Ваш договор страхования, что бы ответить точнее.

30.08.2018, 16:55

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист из города Казань, стаж 5 лет

4.9 40167 отзывов

Если случай поименован в договоре страхования (глава 48 ГК РФ) как страховой, то это не законно. Предъявляйте претензию страховщику, а в случае отказа подавайте исковое заявление в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.

Претензию подавайте в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.

30.08.2018, 16:38

Спросить юриста

Мокрушин Лев Антонович

Юрист из города Казань

4.9 2273 отзыва

Добрый день Светлана, ВТБ страхование при возврате вам телефона, обязан был дать письменный ответ, с указанием причины отказа, в договоре страхования что написано по данному поводу?

Обжалуйте отказ в суд.

30.08.2018, 16:39

Спросить юриста